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一、主要工作： 1、電話接聽或郵件處理客戶投訴及咨詢，了解客戶需求、解決客戶訴求； 2、經(jīng)培訓(xùn)后能快速掌握配件銷售、維修報(bào)價(jià)和返修機(jī)流程等。 二、任職要求： 1、大專學(xué)歷，2年以上客服和處理客訴工作經(jīng)驗(yàn)； 2、有極強(qiáng)的客戶服務(wù)意識，有耐心、能靈活應(yīng)對和處理客戶訴求； 3、聰明機(jī)敏、善于溝通、有一定抗壓能力和學(xué)習(xí)能力，責(zé)任心強(qiáng)； 4、電腦操作熟練，打字快，熟練掌握常用辦公軟件； 5、家住麒麟附近優(yōu)先，有空調(diào)等家電行業(yè)售后經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先； 公司福利：五險(xiǎn)一金 免費(fèi)午餐 帶薪年假 節(jié)日大禮包 年終獎(jiǎng)/福利 南京公司地址：南京市江寧區(qū)麒麟工業(yè)園天泉路15號 句容公司地址：句容市開發(fā)區(qū)寧東路8號