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汽車售后服務(wù)經(jīng)理

1-1.5萬(wàn)

雇員點(diǎn)評(píng)標(biāo)簽

  • 同事很nice
  • 工作環(huán)境好
  • 人際關(guān)系好
  • 氛圍活躍
  • 團(tuán)隊(duì)執(zhí)行強(qiáng)
  • 實(shí)力大公司
  • 交通便利
  • 準(zhǔn)時(shí)發(fā)工資

職位描述

4S店車輛售后開(kāi)拓汽車客訴處理
崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)汽車售后服務(wù)全業(yè)務(wù)管理工作,對(duì)北京主機(jī)廠接待流程標(biāo)準(zhǔn)化負(fù)責(zé),通過(guò)拓展基盤,達(dá)成目標(biāo)產(chǎn)值效益。 2、負(fù)責(zé)制定年度、季度、月度售后產(chǎn)值分項(xiàng)達(dá)成計(jì)劃,并跟進(jìn)計(jì)劃的貫徹落實(shí)情況。 3、對(duì)事故車開(kāi)拓、大客戶開(kāi)發(fā)及重要客戶維系負(fù)責(zé)。 4、督導(dǎo)售后服務(wù)、車間、配件等部門的日常工作,定期召開(kāi)有關(guān)會(huì)議,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析原因,采取有效措施。 5、貫徹落實(shí)公司下達(dá)的售后成本管控目標(biāo)。 6、推動(dòng)安全生產(chǎn)、文明生產(chǎn),改善勞動(dòng)條件,確保無(wú)安全責(zé)任事故。 7、負(fù)責(zé)推動(dòng)售后全體員工的職業(yè)培訓(xùn)和發(fā)展計(jì)劃,滿足崗位需要。 8、組織落實(shí)售后營(yíng)銷活動(dòng)、滿意度提升改善及售后效益分析工作。
任職要求: 1、大專以上學(xué)歷,汽車行業(yè)相關(guān)專業(yè)畢業(yè)。 2、5年以上汽車維修經(jīng)驗(yàn),至少2年服務(wù)經(jīng)理以上從業(yè)經(jīng)驗(yàn)。 3、具有扎實(shí)的汽車方面的專業(yè)知識(shí),熟悉了解汽車維修與服務(wù)市場(chǎng)。 4、熟悉汽車維修服務(wù)流程及相關(guān)的財(cái)務(wù)、保險(xiǎn)、客戶管理知識(shí)。 5、具有較強(qiáng)的計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)和管理能力,熟練掌握計(jì)算機(jī),有駕駛執(zhí)照。
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工作地點(diǎn)

歷下區(qū)比亞迪汽車海洋網(wǎng)(濟(jì)南乾元新景4S店)

職位發(fā)布者

尚女士/HR

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比亞迪是一家致力于“用技術(shù)創(chuàng)新,滿足人們對(duì)美好生活的向往”的高新技術(shù)企業(yè)。比亞迪成立于1995年2月,經(jīng)過(guò)20多年的高速發(fā)展,已在全球設(shè)立30多個(gè)工業(yè)園,實(shí)現(xiàn)全球六大洲的戰(zhàn)略布局。比亞迪業(yè)務(wù)布局涵蓋電子、汽車、新能源和軌道交通等領(lǐng)域,并在這些領(lǐng)域發(fā)揮著舉足輕重的作用,從能源的獲取、存儲(chǔ),再到應(yīng)用,全方位構(gòu)建零排放的新能源整體解決方案。比亞迪是香港和深圳上市公司,營(yíng)業(yè)額和總市值均超過(guò)千億元。
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