奧迪服務顧問崗位職責:
1、接待日常進店的維修用戶,對車輛進行初步判斷和檢查,詳細記錄相關信息;
2、傾聽并詳細記錄顧客的要求,確定修理內(nèi)容并填寫任務訂單;
3、主動收集各種質(zhì)量信息、技術信息、故障信息、及時反饋;
4、協(xié)助服務主管進行日??蛻艚哟ぷ鳎瑢ΤR?guī)保養(yǎng)項目及快修項目協(xié)助車間主管派工;
5、認真執(zhí)行廠家及公司接待流程及時、妥善處理客戶抱怨;
任職要求
1、市場營銷、汽車服務、汽車維修相關專業(yè);
2、具有良好的溝通能力及服務意識;
3、責任心強、細致耐心、工作積極、熱情、有一定的抗壓能力;
4、有相關品牌工作經(jīng)驗者優(yōu)先;
職位福利:五險一金、餐補、績效獎金、免費停車、定期團建