職位描述
4S店管理汽車售后服務(wù)汽車保養(yǎng)汽車維修汽車4S店/經(jīng)銷商汽車研發(fā)/制造汽車零部件
- 負(fù)責(zé)4S店售后服務(wù)前臺(tái)部門的現(xiàn)場(chǎng)管理，協(xié)調(diào)公司各業(yè)務(wù)板塊之間的關(guān)系，保證全體的員工有良好的工作狀態(tài)；
- 負(fù)責(zé)做好業(yè)務(wù)管理工作，負(fù)責(zé)落實(shí)服務(wù)接待流程的實(shí)施與對(duì)業(yè)務(wù)接待的培訓(xùn)、指導(dǎo)和帶教工作，確保本部門績(jī)效整體提升并對(duì)最終目標(biāo)績(jī)效負(fù)責(zé)；
- 按照廠家標(biāo)準(zhǔn)流程指導(dǎo)服務(wù)顧問(wèn)向顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)；
- 負(fù)責(zé)對(duì)服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)的管理，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)客戶的投訴和抱怨采取首問(wèn)制原則，并對(duì)客戶滿意度負(fù)責(zé)；
5、為服務(wù)總監(jiān)提供經(jīng)營(yíng)及管理數(shù)據(jù)，協(xié)助制定相關(guān)服務(wù)營(yíng)銷政策；
6、帶領(lǐng)服務(wù)顧問(wèn)完成公司下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)。
任職要求
1、 大專及以上學(xué)歷，形象氣質(zhì)好，具有較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)及溝通交流能力；
2、具有4s店售后服務(wù)工作管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉售后服務(wù)業(yè)務(wù)操作流程；
3、具備基礎(chǔ)的維修技術(shù)知識(shí)及基礎(chǔ)財(cái)務(wù)知識(shí)；
4、具有良好的敬業(yè)精神和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，有較強(qiáng)的抗壓能力。
職位福利：五險(xiǎn)一金、績(jī)效獎(jiǎng)金、餐補(bǔ)、節(jié)日福利、免費(fèi)停車
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工作地點(diǎn)
青島市蚌埠路3號(hào)
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職位發(fā)布者
人力資源部/人力資源總監(jiān)
立即溝通
青島華世通集團(tuán)有限公司青島華世通集團(tuán)有限公司簡(jiǎn)介青島華世通集團(tuán)有限公司成立于 1998年，經(jīng)過(guò)十多年的發(fā)展，公司已經(jīng)成長(zhǎng)為青島知名的企業(yè)集團(tuán)之一，是集汽車銷售、售后服務(wù)、房地產(chǎn)開發(fā)、國(guó)際貿(mào)易等經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目為一體的多元化、現(xiàn)代化的集團(tuán)公司。集團(tuán)汽車產(chǎn)業(yè)實(shí)施品牌戰(zhàn)略，以一汽大眾奧迪品牌為核心，在青島市內(nèi)擁有多家一汽奧迪品牌特許授權(quán)的A+類、A類奧迪4S店及奧迪CBD城市展廳，車型覆蓋奧迪高性能車、進(jìn)口車、新能源車、國(guó)產(chǎn)車等全系列車型，經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展，公司業(yè)務(wù)逐年快速提升，在同行業(yè)中處于領(lǐng)先地位。集團(tuán)在青島及周邊市場(chǎng)的影響力也隨著企業(yè)的發(fā)展而快速攀升。并形成了以市區(qū)為中心，業(yè)務(wù)輻射青島七區(qū)、三市，在規(guī)?；倪\(yùn)營(yíng)過(guò)程中，已形成完善的汽車銷售、汽車維修、汽車美容、配件供應(yīng)、二手車服務(wù)等多元化的經(jīng)營(yíng)服務(wù)體系。公司始終堅(jiān)持“以人為本、因才適用、賢德為先”的用人原則，為集團(tuán)每位員工在企業(yè)中的發(fā)展負(fù)責(zé)“培養(yǎng)人才、努力搭建員工的發(fā)展平臺(tái)”是集團(tuán)每位管理者的座右銘。華世通集團(tuán)真誠(chéng)歡迎各位加入我們的行列，相信你們的到來(lái)，會(huì)讓我們共同的未來(lái)更加光彩奪目！
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