職位描述
汽車維修汽車售后服務(wù)汽車保養(yǎng)
按照接車流程對進廠車輛進行問診，詳細了解到店維修保養(yǎng)客戶的要求并進行估價。
l 制作施工單，安排到店車輛進店維修保養(yǎng)。
l 根據(jù)實際維修保養(yǎng)項目，向客戶進行解釋，對完成維修保養(yǎng)的車輛進行結(jié)算。
l 及時跟進到店車輛的維修保養(yǎng)進度并及時反饋給客戶。
l 耐心解答客戶提出的各類問題，建立良好的客戶關(guān)系，減少客戶投訴，提高客戶滿意度。
l 及時接聽各類咨詢電話并進行解答。
l 按要求開展客戶預(yù)約活動，完成因為工作需要臨時接受的相關(guān)定期招徠任務(wù)，并確保預(yù)約實施率達到公司目標。
l 認真有效執(zhí)行廠家及店內(nèi)的各類服務(wù)活動。
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l 制作施工單，安排到店車輛進店維修保養(yǎng)。
l 根據(jù)實際維修保養(yǎng)項目，向客戶進行解釋，對完成維修保養(yǎng)的車輛進行結(jié)算。
l 及時跟進到店車輛的維修保養(yǎng)進度并及時反饋給客戶。
l 耐心解答客戶提出的各類問題，建立良好的客戶關(guān)系，減少客戶投訴，提高客戶滿意度。
l 及時接聽各類咨詢電話并進行解答。
l 按要求開展客戶預(yù)約活動，完成因為工作需要臨時接受的相關(guān)定期招徠任務(wù)，并確保預(yù)約實施率達到公司目標。
l 認真有效執(zhí)行廠家及店內(nèi)的各類服務(wù)活動。
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職位福利：五險一金、績效獎金、包吃、節(jié)日福利
工作地點
城陽區(qū)嵐圖汽車(青島黑龍江中路全功能用戶中心)
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職位發(fā)布者
李女士/人力
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青島自由風汽車銷售有限公司鴻蒙智行用戶中心·青島重慶南路店成立于2023年10月,位于山東省青島市市北區(qū)重慶南路155號，隸屬于青島新時代集團,是青島首家獨立運營的A級鴻蒙智行用戶中心。用戶中心整體面積約13500平，店內(nèi)空間設(shè)計融合科技與人文元素，營造出未來感與溫度感兼具的品牌氛圍。中心集品牌體驗、產(chǎn)品展示、銷售服務(wù)、售后服務(wù)等功能于一體，致力于為用戶提供貫穿全生命周期的智慧出行服務(wù)。消費者不僅可以近距離感受鴻蒙智行全系車型的魅力，還能體驗到基于鴻蒙生態(tài)打造的智能化服務(wù)場景，感受科技為出行帶來的無限可能。鴻蒙智行用戶中心·青島重慶南路店將秉承“以用戶為中心”理念，致力于為用戶提供更環(huán)保、更智能的出行選擇。因發(fā)展迅速，歡迎各類優(yōu)秀人才加盟，共圖發(fā)展。薪資福利：1、繳納五項社會保險：(養(yǎng)老、失業(yè)、工傷、醫(yī)療、生育）；2、享受帶薪年假、病假、婚假、喪假、產(chǎn)假等國家法定節(jié)假日。3、良好的工作環(huán)境和工作氛圍，充分的發(fā)展空間及廣闊晉升機制及豐富多彩的員工活動地址：青島市市北區(qū)重慶南路155號鴻蒙智行用戶中心。電話：0532-81936222傳真：0532-81936222
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