你在銀行當“財富接線員”,主要干啥?
(崗位職責 - 輕松版解讀):
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化身“證券界Siri”: 電話、微信、郵件全搞定!解答客戶五花八門的問題(產品、業(yè)務、操作...),處理小情緒(投訴),還能主動出擊做回訪。一句話:用專業(yè)和耐心,讓客戶的投資路少點“堵心”,多點“順心”! ???? (內心OS:客戶問K線圖?別慌,咱們有“知識庫護體”!)
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當個“信息雷達站”: 客戶有啥好點子、新需求?第一時間“上報指揮部”!還能貢獻你的金點子,讓服務更上一層樓。????
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挑戰(zhàn)“效率王者”: 在保證服務質量的前提下,不斷優(yōu)化自己的“操作流”,讓客戶滿意度和你的KPI一起“噌噌”往上漲!?? (目標:又快又好,客戶點贊!)
我們需要這樣的“潛力股”(崗位要求 - 說人話版):
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學歷敲門磚: 本科畢業(yè)證在手 (金融/財經/經濟/管理類專業(yè)的小伙伴,我們“優(yōu)先錄取”喲!)。
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青春無極限: 30歲以下,活力滿滿就OK!
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電腦小能手: 玩轉電腦是基礎,Office三件套(Word/Excel/PPT) 更要溜到飛起!????
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筆下能生“金”: 寫個郵件、記個反饋?文字功底要在線,清晰準確是王道!??
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學霸附體: 學習能力MAX! 股票、基金、期權...這些投資知識,咱得快速掌握,成為客戶心中的“定心丸”。???? (別怕,有超強培訓!)
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服務“心”境界: 客戶第一,態(tài)度滿分! 團隊合作精神不能少,畢竟“獨行快,眾行遠”嘛!????
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溝通“天花板”: 普通話標準流利,表達清晰有條理是硬核!粵語666?加分!Buff疊滿! ???? (解鎖更多本地客戶技能!)
薪酬與福利 (算算你的“小金庫”):
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薪資結構:
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試用期:約 3600元 (摸摸行情)+其他福利獎金
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轉正后:約 4000元 起跳 (基準工資,績效好?錢包更鼓!)
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年薪(稅前) ≈ 5.5萬 (基本工資 + 績效 + 福利補貼 + 年終獎 ≈ 穩(wěn)穩(wěn)的小目標)
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花式“加雞腿”:
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高溫關懷 (6-10月): 每月 200元 涼快錢 ??
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節(jié)日紅包 (元旦/五一/國慶/春節(jié)): 500-800元 過節(jié)費 ?? (節(jié)日快樂,紅包快樂!)
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年終彩蛋: 看表現、看時長!轉正后干得好,年終獎少不了!??
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穩(wěn)穩(wěn)的幸福: 完善的社保公積金等法定福利少不了。
上班時間 (告別“996”焦慮):
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早班:8:45 - 17:10 (擁抱清晨的陽光??)
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晚班:12:45 - 21:00 (避開早高峰,夜生活?21點收工還有機會!??)
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注: 清晰的班次,告別混亂作息!
晉升之路 (你的“職業(yè)加速器”): ??
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晉升機會:一年三次! 最快入職半年就能申請第一次“升級”!
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晉升福利: 晉升成功?薪水UP! 年終評級優(yōu)秀?薪水再UP!
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通道廣闊: 內部多條晉升路,總有一條適合你!
為什么選擇廣發(fā)證券客服?(不只是份工作!):
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“知識彈藥庫”免費充! ?? 全方位證券培訓:基礎知識、融資融券、期權、港股、理財產品... 學到的都是真·“財富密碼”! (市場波動?咱心里有底!)
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站在“巨人”肩膀上: 廣發(fā)證券—— 全國Top 5券商,華南扛把子! 平臺大、品牌響,簡歷鍍金不是夢!??
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內部“人才輸送帶”: 總部、分支機構經常來挖人!客服中心已成功輸送 超百名 優(yōu)秀伙伴去更高、更廣的平臺! 這里是起點,不是終點! ??
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晉升不設限: 多條通道任你選,發(fā)展方向自己定!
工作地點:
廣州市越秀區(qū)寺右新馬路111號五羊新城廣場26樓 (交通便利,都市核心!)
結尾金句 (任選其一,畫龍點睛):
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選項1 (突出價值與幽默): “接電話”也能接進金融圈核心?在廣發(fā)證券客服中心,你接起的不僅是電話,更是通往專業(yè)知識和職業(yè)發(fā)展的“財富熱線”!???? 快來,一起成為客戶心中的“投資百事通”!
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選項2 (強調平臺與潛力): 想在華南第一、全國前五的券商平臺起飛?想免費get含金量MAX的金融知識?廣發(fā)客服中心,就是你金融職業(yè)生涯的“黃埔軍?!?!?? 投簡歷,解鎖你的“財富”人生新角色!
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選項3 (小調侃+吸引): 擔心客服枯燥?在廣發(fā)證券,你每天聊的都是“真金白銀”的大生意(客戶視角)!學知識、拼晉升、拿福利... 說不定下一個被總部“挖走”的就是你!?? 五羊新城26樓,風景這邊獨好!
這份優(yōu)化后的JD亮點:
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標題吸睛: 用“解鎖財富密碼”、“前五券商”、“晉升快”等關鍵詞抓住眼球。
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職責生動化: 用“證券界Siri”、“信息雷達站”、“效率王者”等比喻,讓工作內容聽起來更專業(yè)有趣,減少枯燥感。
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要求“說人話”: 去掉刻板表述,用“潛力股”、“學霸附體”、“溝通天花板”等輕松詞匯,強調粵語是加分項。
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薪酬透明化+趣味包裝: 清晰列出結構,用“小金庫”、“加雞腿”、“彩蛋”等詞增加吸引力,突出年薪概念。
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班次友好化: 明確列出時間點,強調“告別996焦慮”,晚班21點結束相對友好。
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晉升路徑突出: “一年三次”、“半年可申請”、“薪水UP”非常吸引年輕人。
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平臺優(yōu)勢最大化: 用“知識彈藥庫”、“巨人肩膀”、“人才輸送帶”、“黃埔軍?!钡仍~強烈突出廣發(fā)證券的平臺實力和這份工作能帶來的長期價值(知識、履歷、跳板機會),這是核心吸引力!
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結尾有梗有態(tài)度: 提供的結尾句既點明價值,又帶點小幽默和憧憬。
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整體風格: 保持專業(yè)底色的同時,語言更年輕化、網絡化,使用適當的表情符號(不要過多)和括號內的“內心OS”增加可讀性和趣味性,目標是讓求職者覺得“這家公司氛圍應該不錯,工作內容也有意思”。
希望這份既專業(yè)又有趣的JD能幫您吸引到更多優(yōu)秀的候選人!