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更新于 7月8日

香港平臺在線客服

5000-8000元
  • 清遠清城區(qū)
  • 經驗不限
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

雇員點評標簽

  • 同事很nice
  • 工作環(huán)境好
  • 人際關系好
  • 交通便利

職位描述

售后客服質檢客服網絡客服倒班制全夜班英語粵語翻譯服務咨詢服務互聯(lián)網
工作職責 1.普通在線、語音、遲滯業(yè)務處理;判責、賠付權限;可外呼取證、跟進。 2.按標準照話術進行解答,保證客戶咨詢回復時效性和準確性; 3.響應客戶訴求,收集客戶相關意見及建議,傳遞相關部門,確保客戶訴求得以解決,提高客戶滿意度; 工作要求 1)雙語客服標準的粵語、普通話。在線員工可識別簡體繁體中文字,雙語可標準表達,可支持遲滯外呼的語言輸出; 2)大專及以上學歷(優(yōu)先) 3)一年以上客服工作經驗(優(yōu)先) 4)熟悉香港當地文化 5)年齡18歲以上,25-35周歲(優(yōu)先) 6)能夠熟練操作電腦,最低打字速度,60字/分鐘以上,準確率達到95%; 薪資待遇 1.培訓期13天,80元一天;培訓時長+認證,培訓期前5天主動放棄,不發(fā)放培訓薪酬 2. 靈活用工期2個月,雙語(粵+國語客服)靈活用工3200元,三語(英語+粵語+國語)靈活用工5000元, 3.靈活用工結束入職綜合薪資:雙語客服3600-4000,三語5500-6500元以績效綜合考評為準+全月通宵補貼1200,購買清遠五險一金;如果不需要購買五險一金另外發(fā)放500元/月補貼; 4.全月100%通宵班,額外增加700補貼;全月75%通宵班,額外增加500補貼;全月50%通宵班,額外增加300津貼; 4、法定假期輪班發(fā)放加班工資。 上班時間: 24小時輪班制。

工作地點

清城區(qū)清遠星谷科技園誠伯信息(清遠)有限公司

職位發(fā)布者

劉梓彬/誠伯信息清遠有限公司招聘組

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公司Logo誠伯信息有限公司
誠伯信息有限公司(以下簡稱:誠伯公司)成立于1997年,注冊資本8000萬元,是一家專注于客戶體驗的服務外包整體解決方案的提供商。25年以來,誠伯公司始終秉承“誠信務實、尊愛人才、合作共贏、追求卓越、靈活創(chuàng)新、回饋社會”的價值觀,在中國、香港、東南亞擁有30多個運營基地,為互聯(lián)網、通信、金融、航空、大健康等全球知名企業(yè)提供語音客服、在線客服、內容審核、人力資源外包、管理咨詢等高品質的產品服務。誠伯公司始終追求卓越的服務體驗,與員工及合作伙伴共創(chuàng)價值,實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展,獲得了政府、行業(yè)、合作伙伴的多方認可。25年以來,榮獲國家高新技術企業(yè)、企業(yè)研究開發(fā)機構、科技創(chuàng)新小巨人企業(yè)、守合同重信用企業(yè)、人力資源服務誠信示范單位、勞動關系和諧企業(yè)AAA級稱號等政府榮譽;榮獲了中國呼叫中心最佳服務外包機構、中國客戶聯(lián)絡中心行業(yè)服務轉型創(chuàng)新示范單位、最佳全渠道客服中心應用金獎、十佳客戶體驗獎等行業(yè)榮譽大獎,并多次獲得客戶的錦旗和書面表揚。誠伯公司6000名員工,總結25年服務了200余名合作伙伴的成功經驗,結合創(chuàng)新的科技手段,打造出卓越服務體驗的產品,致力于成為全球客戶體驗管理的引領者。
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