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職位描述
電話客服倒班制咨詢服務(wù)
一、崗位職責(zé)：
為客戶提供監(jiān)控業(yè)務(wù)咨詢、障礙受理等電話接聽指導(dǎo)服務(wù)或處理各類服務(wù)需求。
二、任職要求：
1、工作責(zé)任心強(qiáng)，具備良好的心理素質(zhì)、能夠承受壓力，遵紀(jì)守法，無不良記錄；
2、教育部認(rèn)定的大專及以上學(xué)歷，年齡18-35周歲；
3、良好的表達(dá)能力，普通話標(biāo)準(zhǔn)、流利，思維敏捷；
4、身體健康，心理素質(zhì)好，性格外向，豁達(dá)開朗，誠實穩(wěn)重，能適應(yīng)輪班工作；
5、具備良好的溝通協(xié)調(diào)技巧、客戶服務(wù)意識及創(chuàng)新能力;具備良好的電腦操作和漢字錄入技能(中文輸入50字/分鐘及以上)；
6、有相關(guān)工作經(jīng)歷者優(yōu)先考慮。
三、薪酬福利：
1、工作時間：早8：00-17：00，晚13:00-22:00，夜16:00-1:00（1個月六七次），夜班可以居家， 每周休2天，排班輪休；
2、繳納五險一金
3、享受年終獎、忠誠獎、生活補(bǔ)貼、星級補(bǔ)貼、清涼飲料補(bǔ)貼等多項福利。
4、享有國家相關(guān)節(jié)日福利及帶薪年假、婚假、產(chǎn)假、護(hù)理假、哺乳假等各類假期，公司會不定期組織集體活動，如旅游、聚餐、生日會等。
5、不定期開展勞動競賽，參與者享有額外福利。
為客戶提供監(jiān)控業(yè)務(wù)咨詢、障礙受理等電話接聽指導(dǎo)服務(wù)或處理各類服務(wù)需求。
二、任職要求：
1、工作責(zé)任心強(qiáng)，具備良好的心理素質(zhì)、能夠承受壓力，遵紀(jì)守法，無不良記錄；
2、教育部認(rèn)定的大專及以上學(xué)歷，年齡18-35周歲；
3、良好的表達(dá)能力，普通話標(biāo)準(zhǔn)、流利，思維敏捷；
4、身體健康，心理素質(zhì)好，性格外向，豁達(dá)開朗，誠實穩(wěn)重，能適應(yīng)輪班工作；
5、具備良好的溝通協(xié)調(diào)技巧、客戶服務(wù)意識及創(chuàng)新能力;具備良好的電腦操作和漢字錄入技能(中文輸入50字/分鐘及以上)；
6、有相關(guān)工作經(jīng)歷者優(yōu)先考慮。
三、薪酬福利：
1、工作時間：早8：00-17：00，晚13:00-22:00，夜16:00-1:00（1個月六七次），夜班可以居家， 每周休2天，排班輪休；
2、繳納五險一金
3、享受年終獎、忠誠獎、生活補(bǔ)貼、星級補(bǔ)貼、清涼飲料補(bǔ)貼等多項福利。
4、享有國家相關(guān)節(jié)日福利及帶薪年假、婚假、產(chǎn)假、護(hù)理假、哺乳假等各類假期，公司會不定期組織集體活動，如旅游、聚餐、生日會等。
5、不定期開展勞動競賽，參與者享有額外福利。
工作地點
中電智恒南京市雨花臺區(qū)軟件大道172號
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南京邁特望科技股份有限公司
南京邁特望科技股份有限公司成立于2000年，注冊資本4692.8萬元，在職員工3000+人，于2016年8月10日在新三板掛牌，股票代碼NEEQ:838955。公司主要從事I行業(yè)解決方案、智慧養(yǎng)老、020電子商務(wù)三大領(lǐng)域，為客戶提供T人力外包解決方案、智慧養(yǎng)老解決方案、智能家居售后服務(wù)解決方案，業(yè)務(wù)遍及國內(nèi)及日本等市場。公司旗下現(xiàn)有江蘇鎖安科技等20家分子公司南京邁特望科技股份有限公司是高新技術(shù)企業(yè)、軟件企業(yè)，擁有發(fā)明專利2項、軟件著權(quán)65項、軟性產(chǎn)品26項，獲得了ISO9001質(zhì)量管理體系證、ISO27001信息安全管理體系認(rèn)證、1SO20000T服務(wù)管理體系認(rèn)證S014001環(huán)境管理體系認(rèn)證、1SO45001職業(yè)健康安全管理體系認(rèn)證CMMI3軟性能力成熟度模型集成三級、CS2信息系統(tǒng)建設(shè)和服務(wù)能力評、AAA級信用企業(yè)、南京市信用管理培訓(xùn)合格企業(yè)證書、南京市工程技術(shù)研究中心等資質(zhì)。公司是南京國際服務(wù)外包企業(yè)協(xié)會理事單位、養(yǎng)老服務(wù)信息化建設(shè)工作委員會(SSIDC)核心委員、人力資源產(chǎn)業(yè)協(xié)會理事單位、人工智能行業(yè)協(xié)會會員單位、江蘇省信息化協(xié)會會員單位、江蘇省老齡產(chǎn)業(yè)協(xié)會理事單位、軟件谷云計算大數(shù)據(jù)信息安全產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟會員單位，并先后獲得了江蘇省技術(shù)先進(jìn)型服務(wù)企業(yè)、江蘇省試信經(jīng)營示范單位等榮譽(yù)，是亞信、恒生電子、南瑞、中電鴻信、電信、微軟、360、中興、浩航、蘇寧、上?？?、中移物聯(lián)、北斗衛(wèi)星研究院、江蘇海隆、富士通、帆軟、深信服、中通服、中控、感動科技、中國民生銀行、京東五星、中建八局、拜特、中電智恒、上海道客、揚(yáng)州萊斯等公司的核心合作伙伴。
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