職位描述
鋼鐵/有色金屬冶煉及加工
1、現(xiàn)場技術(shù)服務(wù)與問題解決
快速響應(yīng)： 及時響應(yīng)客戶生產(chǎn)線的緊急呼叫，對生產(chǎn)中出現(xiàn)的與鋁箔相關(guān)的問題（如針孔、斷帶、表面缺陷、跑偏、拉伸、封合不良等）進(jìn)行精準(zhǔn)判斷與快速處理，最大限度減少客戶停機損失。
根本原因分析： 運用專業(yè)工具和方法（如8D、5Why等）對質(zhì)量事故進(jìn)行深入調(diào)查，分析根本原因，撰寫詳盡的技術(shù)報告，并推動內(nèi)部制定糾正與預(yù)防措施。
質(zhì)量溝通橋梁： 協(xié)調(diào)處理客戶投訴，組織客戶與我司內(nèi)部（生產(chǎn)、質(zhì)量、技術(shù)部門）的溝通會議，確保信息傳遞準(zhǔn)確、高效，并跟蹤改善措施的落地與驗證。
2、客戶關(guān)系維護與增值服務(wù)
日常聯(lián)絡(luò)： 作為我司在客戶現(xiàn)場的“首席代表”，與客戶的采購、質(zhì)量、生產(chǎn)、研發(fā)等各部門建立并維護良好、互信的專業(yè)關(guān)系。
技術(shù)培訓(xùn)： 定期為客戶的操作、品控團隊提供鋁箔材料特性、應(yīng)用要點、常見問題預(yù)防等方面的技術(shù)培訓(xùn)和交流，提升客戶對我司產(chǎn)品的正確使用能力。
需求洞察： 主動收集和反饋客戶的新需求、技術(shù)動態(tài)及市場趨勢，為公司的市場策略和產(chǎn)品規(guī)劃提供第一手信息。
快速響應(yīng)： 及時響應(yīng)客戶生產(chǎn)線的緊急呼叫，對生產(chǎn)中出現(xiàn)的與鋁箔相關(guān)的問題（如針孔、斷帶、表面缺陷、跑偏、拉伸、封合不良等）進(jìn)行精準(zhǔn)判斷與快速處理，最大限度減少客戶停機損失。
根本原因分析： 運用專業(yè)工具和方法（如8D、5Why等）對質(zhì)量事故進(jìn)行深入調(diào)查，分析根本原因，撰寫詳盡的技術(shù)報告，并推動內(nèi)部制定糾正與預(yù)防措施。
質(zhì)量溝通橋梁： 協(xié)調(diào)處理客戶投訴，組織客戶與我司內(nèi)部（生產(chǎn)、質(zhì)量、技術(shù)部門）的溝通會議，確保信息傳遞準(zhǔn)確、高效，并跟蹤改善措施的落地與驗證。
2、客戶關(guān)系維護與增值服務(wù)
日常聯(lián)絡(luò)： 作為我司在客戶現(xiàn)場的“首席代表”，與客戶的采購、質(zhì)量、生產(chǎn)、研發(fā)等各部門建立并維護良好、互信的專業(yè)關(guān)系。
技術(shù)培訓(xùn)： 定期為客戶的操作、品控團隊提供鋁箔材料特性、應(yīng)用要點、常見問題預(yù)防等方面的技術(shù)培訓(xùn)和交流，提升客戶對我司產(chǎn)品的正確使用能力。
需求洞察： 主動收集和反饋客戶的新需求、技術(shù)動態(tài)及市場趨勢，為公司的市場策略和產(chǎn)品規(guī)劃提供第一手信息。
崗位要求：
1、本科學(xué)歷，有新材料、包裝、機械、制造、營銷、行政經(jīng)驗優(yōu)先。
2、英語口語流利優(yōu)先，溝通能力、口才好，客戶服務(wù)意識強，形象氣質(zhì)佳。
3、長期出差昆山、北京、呼市地區(qū)。
1、本科學(xué)歷，有新材料、包裝、機械、制造、營銷、行政經(jīng)驗優(yōu)先。
2、英語口語流利優(yōu)先，溝通能力、口才好，客戶服務(wù)意識強，形象氣質(zhì)佳。
3、長期出差昆山、北京、呼市地區(qū)。
工作地點
長沙望城區(qū)晟通科技集團
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職位發(fā)布者
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三日內(nèi)活躍立即溝通
晟通集團晟通科技集團成立于2003年，公司創(chuàng)立的愿景是“智造一流產(chǎn)品，共創(chuàng)百年事業(yè)”。堅持與優(yōu)秀企業(yè)共同成長，為他們提供優(yōu)異的產(chǎn)品和服務(wù)；堅持打造企業(yè)內(nèi)部“細(xì)、實、嚴(yán)、簡”管理基礎(chǔ)；堅持培養(yǎng)自我否定的企業(yè)文化和持續(xù)改進(jìn)的研發(fā)創(chuàng)新能力。堅決不走尋常路，以堅忍不拔的奮斗毅力和實事求是的思想理念，不改初衷，一意孤行。路漫漫其修遠(yuǎn)兮，天行健，君子以自強不息。產(chǎn)品與服務(wù)高級鋁箔供應(yīng)全球近百個國家我們作為供貨全球70多個國家和地區(qū)的雙零箔研發(fā)生產(chǎn)基地，致力于推動食品包裝產(chǎn)業(yè)的升級換代，幫助食品企業(yè)為消費者提供更安全、更可靠的健康食品。應(yīng)用領(lǐng)域：無菌包、食品軟包、煙用鋁箔、工業(yè)鋁箔新型鋁模板高層建筑施工創(chuàng)新示范者好快省建筑科技有限公司作為建筑模板科技企業(yè)，研發(fā)新型鋁模板，“以鋁代木”，減少森林砍伐，消除建筑垃圾，提高工程質(zhì)量，助推建筑行業(yè)轉(zhuǎn)型升級，為城市建設(shè)提供綠色解決方案。持續(xù)開展新型模板的設(shè)計、制造、安裝、回收和標(biāo)準(zhǔn)化的研發(fā)創(chuàng)新。與國內(nèi)一流房產(chǎn)和施工企業(yè)廣泛合作，以高品質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)贏得客戶贊譽。常德循環(huán)經(jīng)濟工業(yè)園創(chuàng)造未來鋁循環(huán)新型工業(yè)率先建立湖南省鋁循環(huán)再生產(chǎn)業(yè)園，加速構(gòu)建集回收、拆解、熔鑄、制造、研發(fā)、交易為一體的再生加工完整產(chǎn)業(yè)鏈，實現(xiàn)鋁工業(yè)可持續(xù)發(fā)展。晟世教育集團聯(lián)合辦學(xué)培育未來精英為解決員工及業(yè)主子女教育成才問題，集團以培養(yǎng)未來的精英領(lǐng)袖為使命，聯(lián)合國內(nèi)外教育機構(gòu)，創(chuàng)辦高品質(zhì)新世博小學(xué)和三之三幼兒園，引進(jìn)國際教學(xué)方法、全面開發(fā)孩子潛能，讓孩子贏在起跑線上。
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