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工作內(nèi)容：
1. 負(fù)責(zé)分管地區(qū)產(chǎn)品的安裝、調(diào)試、使用及維修培訓(xùn)、故障維修等工作；
2. 協(xié)助銷售人員做好客戶費(fèi)用資料及其他資料的收集、整理反饋工作；
3. 負(fù)責(zé)維修記錄、使用反饋信息、售后服務(wù)報(bào)告、售后服務(wù)人員差旅費(fèi)和工作總結(jié)等資料的收集、填報(bào)工作并及時(shí)上交給售后助理；
4. 負(fù)責(zé)及時(shí)、準(zhǔn)確地處理客戶投訴及產(chǎn)品使用、維修過程中存在的問題；
5. 在售后服務(wù)中發(fā)現(xiàn)的問題要及時(shí)匯總、分析、總結(jié)，組織研發(fā)中心相關(guān)部門、技術(shù)部和生產(chǎn)部討論，提出確當(dāng)?shù)慕鉀Q方案以便相關(guān)部門及時(shí)改進(jìn)；
6. 負(fù)責(zé)編制產(chǎn)品運(yùn)用巡檢（訪）計(jì)劃，并實(shí)施完成；
7. 協(xié)同完成用戶訂單發(fā)貨、返修管理工作；
8. 負(fù)責(zé)公司售后政策及文件（如，服務(wù)類型、報(bào)價(jià)）的信息傳遞工作；
9. 負(fù)責(zé)推銷有償售后服務(wù)包攬項(xiàng)目，提高包攬項(xiàng)目的數(shù)量；
10. 負(fù)責(zé)公司北京總部產(chǎn)生的產(chǎn)品生產(chǎn)組裝及維修任務(wù)；
11. 協(xié)同產(chǎn)品研發(fā)部門焊接試驗(yàn)電路板，組裝及測(cè)試新產(chǎn)品樣機(jī)；
12.并協(xié)助編寫產(chǎn)品生產(chǎn)工藝手冊(cè)，協(xié)助產(chǎn)品認(rèn)證（含技術(shù)審查）委外檢測(cè)工作；
完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職要求：
1.中專以上學(xué)歷，3年以上售后維修、設(shè)備安裝或電子裝配經(jīng)驗(yàn)的候選人，愿意吃苦的應(yīng)屆畢業(yè)生也可以考慮
2.具備較強(qiáng)的動(dòng)手能力，能獨(dú)立進(jìn)行設(shè)備的安裝、調(diào)試及故障排查；
3.能看懂基本的電路圖，會(huì)使用萬(wàn)用表等常用維修工具，有電路板焊接經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
4.能適應(yīng)長(zhǎng)期全國(guó)范圍內(nèi)出差，
5.具備良好的客戶服務(wù)意識(shí)和溝通能力，有耐心處理客戶投訴。
公司福利：五險(xiǎn)一金、補(bǔ)充醫(yī)療、員工體檢、過節(jié)費(fèi)、餐補(bǔ)、話補(bǔ)、交通補(bǔ)、住宿補(bǔ)貼等