崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)公司在凈化工程以及解決方案項(xiàng)目的售后服務(wù)及協(xié)調(diào)工作;
2、負(fù)責(zé)受理客戶投訴,協(xié)調(diào)解決售后服務(wù)相關(guān)問題;
3、負(fù)責(zé)協(xié)助公司做好工程項(xiàng)目竣工項(xiàng)目的檢修、故障分析和問題解決;
4、負(fù)責(zé)已交付工程項(xiàng)目的售后維護(hù)和服務(wù)工作,做好工程售后保障;
5、負(fù)責(zé)做好工程售后服務(wù)記錄,并整理存檔保證可追溯性;
6、負(fù)責(zé)工程質(zhì)保金的收繳和工程維保合同的洽商。
任職資格:
1、制冷、空調(diào)、強(qiáng)弱電等相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷;
2、具有凈化工程售后服務(wù)經(jīng)驗(yàn);
3、有空調(diào)維修、大型設(shè)備維護(hù)、物業(yè)等相關(guān)經(jīng)驗(yàn);
4、熟悉行業(yè)市場行情,熟悉基本工程材料;
5、良好的服務(wù)意識(shí)和客戶溝通能力;
6、具備人際溝通技巧及團(tuán)隊(duì)合作精神;
7、適應(yīng)不定期出差
職位福利:五險(xiǎn)一金、帶薪年假、周末雙休