崗位職責(zé)
1、客服部所有人員安排及調(diào)動(dòng)。
2、管理客服部日常工作順利進(jìn)行。
3、跨部門溝通與銜接。
4、協(xié)助各崗位同事處理好工作中臨時(shí)出現(xiàn)的問題。
5、上傳下達(dá),接受并執(zhí)行客服經(jīng)理下達(dá)的任務(wù)。
6、新老客情關(guān)系維護(hù),協(xié)議簽定,訂期做回訪。
任職要求
1、大專及以上學(xué)歷,兩年以上的客服主管工作經(jīng)驗(yàn)。
2、有良好的溝通表達(dá)能力、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)。辦公軟件熟練。
3、有良好的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí),有物流行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
工作時(shí)間及福利:
1、早上:09:00-12:00 下午:13:30-18:00
2、五險(xiǎn)一金、帶薪年假、法定假日