職位描述:
1.負責(zé)安排和組織客戶的交付接待流程,確??蛻粼谔彳嚂r能夠得到良好的體驗和服務(wù);2.協(xié)助客戶填寫相關(guān)交付文件和手續(xù)等,并確保所有文件的準確性和完整性;
3.向客戶介紹產(chǎn)品的功能、操作方法、用車場景等相關(guān)信息,解答客戶的疑問:4.協(xié)調(diào)和安排相關(guān)部門(如PDI、銀行、保司)的資源,確保交付過程的順利進行5.處理客戶的問題和投訴,并及時跟進解決方案,以提高客戶滿意度;
6.維護交付接待區(qū)的整潔和有序,確保環(huán)境符合公司形象和標準;
7.協(xié)助上級完成其他相關(guān)的行政和接待工作
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