職位描述
4S店汽車客訴處理車輛售后開(kāi)拓
職位描述
4S店
車輛售后開(kāi)拓
汽車保養(yǎng)
汽車客訴處理
崗位內(nèi)容：
1. 確定合理的售后服務(wù)流程，確保售后服務(wù)順暢高效；
2. 安排維修工作計(jì)劃，為客戶提供及時(shí)、準(zhǔn)確的維修報(bào)價(jià)；
3. 管理售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)，分配任務(wù)，監(jiān)督工作進(jìn)度和質(zhì)量；
4. 解決用戶與技術(shù)部門(mén)之間的問(wèn)題，提供技術(shù)支持，確?？蛻魸M意度；
5. 制定售后服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，提升售后服務(wù)水平。
任職要求：
1. 汽車領(lǐng)域相關(guān)專業(yè)本科及以上學(xué)歷；
2. 五年以上汽車售后服務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)；
3. 熟悉汽車售后服務(wù)流程和技術(shù)知識(shí)；
4. 具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)管理能力；
5. 具備較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和解決問(wèn)題能力。
工作時(shí)間：早9-下午5.30 單休
薪資：面議
工作地點(diǎn)：西青大寺捷途山海4S店
工作地點(diǎn)
西青區(qū)捷途山海新能源中心(天津偉盛店)捷途山海新能源中心(天津偉盛店)
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天津市偉盛汽車貿(mào)易有限公司天津市偉盛汽車貿(mào)易有限公司是自主經(jīng)營(yíng)，自負(fù)盈虧的私有制公司，具有獨(dú)立法人資格的專業(yè)大型的汽車營(yíng)銷企業(yè)。成立于2004年，注冊(cè)資金1000萬(wàn)元，現(xiàn)有員工100余名，主要代理金杯、上汽大通商用車系列及江西五十鈴皮卡、SUV系列，年銷售量2000余臺(tái)，營(yíng)業(yè)額達(dá)億元以上。本公司自成立至今銷量、美譽(yù)度、營(yíng)業(yè)額等重要指標(biāo)保持前列水平。有一支技術(shù)過(guò)硬、業(yè)務(wù)熟練的銷售隊(duì)伍，秉承“追求卓越、永爭(zhēng)第一”的經(jīng)營(yíng)理念，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、可靠的信譽(yù)、雄厚的資金贏得了廣大用戶的一致好評(píng)。公司秉承“以人為本、和諧共贏”的管理理念，尊重人才、重視人才，按時(shí)發(fā)放薪資，足額繳納五險(xiǎn)一金，遵守國(guó)家各項(xiàng)法律法規(guī)，嚴(yán)格執(zhí)行帶薪年假、防暑降溫、采暖補(bǔ)貼等政策。偉盛誠(chéng)邀各界有識(shí)之士同發(fā)展、共進(jìn)步。
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