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1、線上訂單的接單、履約，按流程提貨、打包、交接給達達騎手；
2、售后類退貨單的線上&線下雙流程辦理、客訴問題的溝通處理、取消類訂單的跟蹤回訪并促進成交、線上訂單的開發(fā)票需求辦理、顧客的在線咨詢解答等；
3、上線產(chǎn)品的門店庫存的日常維護和管理，每日跟進產(chǎn)品到倉及庫存變化；
4、貨源需求的及時上報柜組/分部項目對接人，并跟蹤結果；
5、線上店鋪日常宣傳推廣，發(fā)動全員宣傳、多渠道推廣；
6、訂單異常問題，及時反饋給總部項目組及平臺人員，配合處理問題；
7、協(xié)調(diào)店內(nèi)資源（如各廠家禮品、門店禮品），輔助促銷、促進成交；
8、線上市場調(diào)研，及時向分部\總部反饋線上競爭對手店鋪的產(chǎn)品促銷活動變化，便于總部各品牌快速調(diào)整產(chǎn)品促銷，應對市場競爭。

任職要求：

1、大專及以上學歷，市場營銷、電子商務等相關專業(yè)優(yōu)先 ；
2、1-3年線上業(yè)務相關工作經(jīng)驗，有手機、電腦、數(shù)碼行業(yè)客戶資源和銷售經(jīng)驗優(yōu)先考慮；
3、熟悉3C數(shù)碼產(chǎn)品知識，會使用辦公軟件，能進行數(shù)據(jù)分析；
4、具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力，有清晰的目標感，執(zhí)行力強；
5、符合京東價值觀：客戶為先.誠信.創(chuàng)新.感恩.拼搏.擔當。