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更新于 3月21日

客戶關系/投訴協(xié)調

1-1.5萬
  • 北京豐臺區(qū)
  • 5-10年
  • 高中
  • 全職
  • 招1人

職位描述

電話客服全白班汽車客服售后客服售前客服零售/批發(fā)新能源汽車汽車4S店/經銷商
1. 負責整車銷售服務和進店客戶咨詢回訪服務
2. 負責整理各車型的銷售資料及客戶檔案
3. 負責挖掘客戶需求,實現(xiàn)產品銷售
4. 負責售前業(yè)務跟進及售后客戶維系工作
5.負責對售后進場客戶的邀約
6.有售后SA經驗優(yōu)先
職位福利:帶薪年假、績效獎金、五險一金、員工食堂

工作地點

北京市豐臺區(qū)青塔西路69號

職位發(fā)布者

李女士/行政專員

昨日活躍
立即溝通
北京嘉金福瑞汽車銷售服務有限公司
廣汽豐田嘉金福瑞店成立于2007年1月,是廣汽豐田汽車有限公司(GTMC)在京第一批授權的廣汽豐田汽車銷售服務店。集整車銷售(Sale)、零部件供應(Sparepart)、售后服務(Service)、信息反饋(Survey)等為一體,擁有近萬套豐田專用設備,完善的硬件水平給您以堅定的信心。嘉金福瑞店作為廣汽豐田的經銷商之一,秉承了廣汽豐田的“Personal&Premium”(尊貴、貼心)優(yōu)秀基因,提出“尊貴、貼心”的服務理念,并不斷地通過PDCA的改善流程,力求將這一理念體現(xiàn)在服務的每處細節(jié)中,讓每一位顧客都能享受到滿意的服務。公司實施“品牌專營”戰(zhàn)略,采用汽車銷售、維修、純正零部件、信息管理的4S經營模式。以“誠信服務、精益管理、持續(xù)改善、追求卓越”為公司的基本方針,傳承“5S精益管理”模式,以成為華北地區(qū)最優(yōu)秀的廣汽豐田4S店作為公司的遠景目標。在銷售方面,嘉金福瑞店有著完善的硬件設施,有著一批高素質的銷售團隊;售后部擁有一批維修技術嫻熟、維修經驗豐富的技師,是一支朝氣蓬勃充滿活力的年輕團隊。從全球領先的維修設備到技術精湛的維修人員,從車輛養(yǎng)護的建議咨詢到量身打造的多項個性化服務,這一切都成為客戶與愛車出行的有力保障。每一批技術人員都接受過豐田正規(guī)培訓并取得專業(yè)資格證書,所有培訓人員均獲得了廣豐相關的技術認證,并且多次參加廣豐舉辦的各項技能大賽,并取得了優(yōu)異的成績,確保技術的精益求精。2009年,廣汽豐田嘉金福瑞店繼續(xù)進行著不斷完善,除了重視在銷售、售后、服務等日?;瘑栴}的同時,更為重視如何建立與廠家和客戶之間的溝通橋梁。所以我們引進了IMS、CMS等系統(tǒng),使廠家、銷售店與客戶的溝通更為方便、快捷、人性化,使我們對客戶的服務更為“尊貴、貼心”。嘉金福瑞經營理念秉承了廣汽豐田的經營理念,旨在帶給客戶“尊貴和貼心”的服務。我們的目標就是在完成日常的工作和目標的同時,通過我們不斷的努力改善,力爭要打造成廣汽豐田第一流經銷店的隊伍。聯(lián)系方式:010-83695586
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