職位描述
奔馳服務(wù)顧問(wèn)4S店售后咨詢接待汽車(chē)4S店/經(jīng)銷(xiāo)商
1．負(fù)責(zé)受理客戶提出的預(yù)約維修請(qǐng)求或向客戶提出預(yù)約維修建議，經(jīng)客戶同意后，辦理預(yù)約手續(xù)。
2．負(fù)責(zé)接待咨詢業(yè)務(wù)的客戶或前來(lái)企業(yè)送修車(chē)輛的客戶，認(rèn)真詢問(wèn)客戶的來(lái)意與要求。
3．負(fù)責(zé)配合技術(shù)人員對(duì)送修車(chē)輛技術(shù)進(jìn)行診斷，確定維修內(nèi)容和大致期限。
4．負(fù)責(zé)維修報(bào)價(jià)，決定客戶的進(jìn)廠維修時(shí)間和預(yù)約維修費(fèi)用。
5．負(fù)責(zé)與客戶及車(chē)間維修人員辦理維修車(chē)輛的交車(chē)手續(xù)。
6．負(fù)責(zé)維修業(yè)務(wù)的日常進(jìn)度監(jiān)督。
7．負(fù)責(zé)對(duì)維修增項(xiàng)意見(jiàn)的征詢與處理。
8．負(fù)責(zé)將竣工車(chē)輛從維修車(chē)間接出，檢查車(chē)輛外觀技術(shù)狀況及有關(guān)隨車(chē)物品，通知客戶提車(chē)，準(zhǔn)備客戶接車(chē)資料
職位福利：帶薪年假、包吃、五險(xiǎn)、五險(xiǎn)一金、績(jī)效獎(jiǎng)金、全勤獎(jiǎng)、定期體檢、節(jié)日福利
工作地點(diǎn)
川匯區(qū)周口鵬龍奔馳4S店
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職位發(fā)布者
龔先生/總經(jīng)理
當(dāng)前在線立即溝通
北京鵬龍行汽車(chē)貿(mào)易有限公司北京鵬龍行汽車(chē)貿(mào)易有限公司(簡(jiǎn)稱“鵬龍行”)成立于2007年10月26日，是北汽集團(tuán)旗下唯一的經(jīng)銷(xiāo)商集團(tuán)，以品牌汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)為主營(yíng)業(yè)務(wù)，鵬龍行以品牌汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)為主，近十年來(lái)汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展迅速，截止到2024年8月31日已運(yùn)營(yíng)汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)網(wǎng)點(diǎn)109家，品牌涵蓋梅賽德斯-奔馳、極狐、北京汽車(chē)、北京現(xiàn)代等，遍及21個(gè)省、54個(gè)城市。在發(fā)展汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)的同時(shí)，也積極拓展二手車(chē)、配件銷(xiāo)售等業(yè)務(wù)。經(jīng)過(guò)十幾年的發(fā)展，鵬龍行已成為中國(guó)汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商集團(tuán)TOP8，奔馳第三大戰(zhàn)略伙伴。未來(lái)鵬龍行將進(jìn)一步夯實(shí)客戶服務(wù)體系，持續(xù)打造“有溫度·高品質(zhì)·可信賴”的鵬龍服務(wù)品牌，在十四五期間扎實(shí)打造核心競(jìng)爭(zhēng)力，推進(jìn)集團(tuán)高質(zhì)量發(fā)展。
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