主要職責(zé):
1、根據(jù)公司總體戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)的需要和上級公司的政策,組織物業(yè)項(xiàng)目部全體人員開展日常管理和服務(wù)工作。
2、負(fù)責(zé)督導(dǎo)公司項(xiàng)目管理、環(huán)境清潔綠化、客戶服務(wù)、住戶投訴、設(shè)施設(shè)備管理、維修管理、社區(qū)文化活動管理等工作,確保公司整體服務(wù)質(zhì)量的不斷提升,滿足公司發(fā)展需要。
3、根據(jù)公司年度工作計劃,審核所轄部門編制的年度工作計劃、跟蹤、分析計劃執(zhí)行情況,保證本部門工作的有效運(yùn)轉(zhuǎn);
4、組織、保證項(xiàng)目各項(xiàng)安全管理、環(huán)境清潔綠化、客戶服務(wù)、設(shè)施設(shè)備管理制度的貫徹執(zhí)行,協(xié)調(diào)、監(jiān)督政策的執(zhí)行,保障公司利益。
5、負(fù)責(zé)部門人員工作崗位、職責(zé)的合理安排和制定,不斷提出合理化建議,完善部門組織架構(gòu)及人員崗位職責(zé),并負(fù)責(zé)對所管轄人員之工作績效進(jìn)行公正合理的考評。
6、積極做好本部門人員的人事管理工作,負(fù)責(zé)所轄員工的工作業(yè)績考核,包括合理安排人員加班、值班、內(nèi)務(wù)檢查、文體活動的開展等;
7、聯(lián)絡(luò)和監(jiān)察清潔、設(shè)備、維修的承包方,確保其提供高素質(zhì)服務(wù);
8、與租戶和承包方保持良好關(guān)系以加強(qiáng)物業(yè)管理效能;
任職要求:
1、35—45歲,本科及以上學(xué)歷,10年以上同行業(yè)同崗位工作經(jīng)驗(yàn),大型住宅類3個以上項(xiàng)目負(fù)責(zé)人工作經(jīng)歷;
2、熟悉國家相關(guān)房地產(chǎn)、物業(yè)管理法律法規(guī)政策和政府部門相關(guān)辦理事項(xiàng)審批程序;
3、熟悉辦公自動化軟件操作,良好的口頭和書面表達(dá)能力和組織領(lǐng)導(dǎo)能力;
4、具有較高的職業(yè)素養(yǎng)、責(zé)任感,良好的管理理念、服務(wù)意識、應(yīng)急處理能力,為人熱忱有禮、工作仔細(xì)認(rèn)真。