崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)接待訪客,禮貌解答、指引有關(guān)服務(wù)情況;
2、負(fù)責(zé)寫字樓來訪客戶的登記、辦理臨時(shí)出入卡服務(wù)相關(guān)手續(xù);
3、負(fù)責(zé)寫字樓來訪客戶的投訴登記并及時(shí)上報(bào)當(dāng)值主管,按照操作指引跟進(jìn),提出合理化建議;
4、做好客服前臺(tái)環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)工作,保持清潔衛(wèi)生,確保前臺(tái)整體形象;
5、熟悉寫字樓內(nèi)客戶的基本情況,包括但不限于客戶公司、樓層、業(yè)態(tài)、日常聯(lián)系信息以及客戶的特別情況;
6、完成服務(wù)中心經(jīng)理交辦的其他工作。
任職要求:
1、高中及其以上,35周歲以下,身高165cm以上;
2、品貌端正,身體健康,品行良好,工作認(rèn)真負(fù)責(zé),能吃苦耐勞,有較好的溝通能力;
3、中共黨員優(yōu)先。
(地址:福州軟件園)