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更新于 5月15日

呼叫中心客服組長

5000-6000元
  • 合肥
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招2人

職位描述

呼叫中心電商客服組長售后客服管理客服管理互聯(lián)網(wǎng)咨詢服務(wù)
一、工作職責: ? 負責團隊的綜合管理工作(日常管理、現(xiàn)場工作管理,監(jiān)控工作效率,及時解決問題, 調(diào)動訪問員工作積極性等) ? 提供員工必須的培訓和指導,對員工的技能和績效進行考核 ? 配合質(zhì)檢,培訓,運營組長工作 二、工作要求: ? 大?;蛞陨蠈W歷 及 1年客戶服務(wù)經(jīng)驗 ? 以客戶和服務(wù)品質(zhì)為重 ? 重視團隊精神的發(fā)揮,目標導向 ? 良好的表達和指導技能 ? 優(yōu)異的領(lǐng)導能力和合作的團隊成員 ? 解決問題能力突出 三、薪金待遇: ? 基本工資+補助+月度績效+全年P(guān)E獎金; ? 綜合薪資5000~6000元/月,購買合肥社保五險一金; 四、公司福利: ? 公司提供六人間標準免費住宿(內(nèi)有獨立衛(wèi)生間及熱水器、空調(diào)); ? 公司每年舉辦年會、外出旅游、運動會、中秋晚會等各項活動。 五、工作地點: ? 合肥市蜀山區(qū)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園三期1號樓FG區(qū)2樓
職位福利:績效獎金、帶薪年假、員工旅游、五險一金、定期體檢、每年多次調(diào)薪、項目獎金、年底雙薪

工作地點

合肥市蜀山區(qū)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園三期1號樓FG區(qū)2樓

職位發(fā)布者

徐女士/資深HR

昨日活躍
立即溝通
公司Logo上海特朗思大宇宙信息技術(shù)服務(wù)有限公司合肥分公司
公司簡介: transcosmos集團始創(chuàng)于1966年(東證代碼9715),在全球33個國家設(shè)立170家分支機構(gòu),服務(wù)于世界500強企業(yè)。2015年年收入145億人民幣,是全球第四、亞洲最大、最著名的BPO提供商。致力于幫助企業(yè)客戶在流程上達到削減成本和擴大營收的兩大類支持服務(wù)。上海特朗斯大宇宙(transcosmos China)是transcosmos集團的全資子公司,在上海、北京、天津、合肥、長沙、西安、深圳,臺灣等多地設(shè)有分公司。專業(yè)為500強知名企業(yè)提供客戶聯(lián)絡(luò)中心、一站式電子商務(wù)、信息系統(tǒng)開發(fā)、數(shù)字整合傳播等一站式解決方案和外包服務(wù).在互聯(lián)網(wǎng)、3C產(chǎn)品、IT制造業(yè)、金融、嬰童、服裝、美妝、零售、汽車、電信等行業(yè)有豐富的實踐經(jīng)驗和敏銳的洞察力。福利—培訓篇☆入職培訓:新員工入職后有專業(yè)的系統(tǒng)及業(yè)務(wù)知識的培訓,且所有的培訓均為帶薪培訓;☆業(yè)務(wù)能力提升培訓:定期開展業(yè)務(wù)類專業(yè)培訓,使得員工可掌握行業(yè)發(fā)展最新動態(tài),為員工提供良好的職業(yè)進階培訓和職業(yè)發(fā)展空間福利—職業(yè)發(fā)展篇☆巨大的晉升空間:一年兩次升職及調(diào)薪機會,優(yōu)秀員工享有每年一次的國外學習機會☆公司為員工提供兩大類的發(fā)展通道,專業(yè)類發(fā)展通道及管理類發(fā)展通道,成長路徑圖:☆一線員工——實習質(zhì)檢——質(zhì)檢專員——質(zhì)檢主管——質(zhì)檢經(jīng)理——資深經(jīng)理☆一線員工——實習培訓——培訓專員——培訓主管——培訓經(jīng)理——資深經(jīng)理☆一線員工——實習組長——項目組長——運營主管——運營經(jīng)理——資深經(jīng)理通過提供管理崗位的競聘,為員工走上管理崗位提供平臺;可與行業(yè)內(nèi)最優(yōu)秀的管理人員合作,在拓寬個人戰(zhàn)略視野的同時,學習先進、專業(yè)的管理理念及方法,打造專業(yè)的職場素質(zhì)。福利—交通、住宿篇☆公司可提供住宿,4-6人間。含有空調(diào)、熱水器、衛(wèi)生間及wifi、wifi、wifi!☆不住宿的人員享有補貼☆園區(qū)提供班車服務(wù),且上班地點靠近地鐵二號線,讓你出行無憂;福利—文化活動篇☆豐富多彩的員工活動:員工聚餐、節(jié)日晚會、運動會、生日會、優(yōu)秀員工表彰等豐富的文化活動☆每年1-2次的集體外出旅游,不定期的集體活動;其他福利及休息休假:☆入職即簽訂正式的自有人員勞動合同,購買五險,且為當?shù)乇kU?!?小時彈性工作制,月休8天。雙休、雙休、雙休!☆帶薪年假☆節(jié)假日正常放假,值班人員三倍工資!每個月8號發(fā)放上個月工資,神準時零拖欠!
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