職位描述
包吃包吃包住八小時(shí)工作制五險(xiǎn)一金免費(fèi)工裝酒店/民宿
年齡:26-35歲
專業(yè)：旅游管理或酒店管理專業(yè)優(yōu)先
經(jīng)驗(yàn)要求：三年以上五星級(jí)工作經(jīng)驗(yàn)或同等級(jí)精品酒店客服主管兩年以上工作經(jīng)驗(yàn)。
知識(shí)要求：
1、熟悉五星級(jí)酒店前廳清掃流程及標(biāo)準(zhǔn)知識(shí)；
2、熟悉掌握前廳相關(guān)設(shè)備的操作以及保養(yǎng)；
3、掌握一定的服務(wù)知識(shí)、衛(wèi)生知識(shí)。
能力要求：
1、具備良好的溝通能力和溝通技巧和服務(wù)主動(dòng)意識(shí)；
2、具備能使用至少一種外語(yǔ)與客人溝通的能力；
3、具備優(yōu)秀的語(yǔ)言表達(dá)和書(shū)寫(xiě)能力；
4、具備解決突發(fā)問(wèn)題及投訴的能力管理；
5、具備一定的團(tuán)隊(duì)管理能力以及組織和培訓(xùn)能力；
6、能細(xì)心掌握客人的喜好并做好記錄，以便于再次更好的服務(wù)于客人。
工作地點(diǎn)
黃島區(qū)青島金沙灘壹號(hào)精品酒店-東北門(mén)
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李青松/人力資源經(jīng)理
三日內(nèi)活躍立即溝通
陽(yáng)光新天地投資集團(tuán)陽(yáng)光新天地控股集團(tuán)是一家集金融投資、房地產(chǎn)投資開(kāi)發(fā)、物業(yè)管理、酒店管理于一體的多元化集團(tuán)公司，下轄三十余家子公司，公司自2009年成立至今，資產(chǎn)總額近百億元。陽(yáng)光新天地控股集團(tuán)始終秉承“信立百年，厚德載物”的企業(yè)精髓，始終堅(jiān)持“企業(yè)贏、客戶贏、合作伙伴贏”的企業(yè)核心價(jià)值觀，及“人品、忠誠(chéng)、能力”三位一體的用人觀。我們視人才為公司的寶貴財(cái)富，致力于為團(tuán)隊(duì)搭建快速成長(zhǎng)的平臺(tái)，和堅(jiān)強(qiáng)可靠的發(fā)展后盾。陽(yáng)光新天地控股集團(tuán)擁有一支愛(ài)崗敬業(yè)、腳踏實(shí)地、追求進(jìn)步、高效執(zhí)行、責(zé)任心強(qiáng)、樂(lè)觀自信、高度認(rèn)同企業(yè)文化、不待揚(yáng)鞭自?shī)^蹄，具有協(xié)作精神的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。陽(yáng)光新天地控股集團(tuán)重視人才，更注重培養(yǎng)人才，歡迎加入陽(yáng)光新天地，讓我們一起攜手前行。
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