崗位職責(zé):【住宅物業(yè)】
 1、接待業(yè)戶來(lái)電、來(lái)訪,對(duì)業(yè)主提出的問(wèn)題進(jìn)行解答,并做好記錄。 
2、受理業(yè)戶報(bào)修及服務(wù)需求,將信息及時(shí)傳遞至相關(guān)部門及人員,并對(duì)服務(wù)效果進(jìn)行回訪。 
3、受理業(yè)戶投訴,及時(shí)回復(fù)投訴處理信息,了解業(yè)戶反饋意見(jiàn),并做好投訴處理記錄。 
4、物業(yè)費(fèi)收繳等日常物業(yè)前臺(tái)服務(wù)工作。 
任職資格:
 1、年齡18--38歲。 
2、具有良好的服務(wù)意識(shí)及溝通能力。 
3、有物業(yè)客服工作經(jīng)驗(yàn)。 
 面試及上班地點(diǎn):西安長(zhǎng)安區(qū)子午大道與櫻花二路交匯,合能公館/長(zhǎng)安城物業(yè)服務(wù)中心