崗位職責(zé):
1、客戶滿意度面訪、回訪;
2、邀約客戶進(jìn)場(chǎng),安排各類預(yù)約工作;
3、接受各類客戶咨詢及投訴處理工作;
4、各類數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、檔案管理等。
任職資格:
1、統(tǒng)招大專及以上學(xué)歷,汽車相關(guān)專業(yè)優(yōu)先
2、口齒清晰,普通話流利,親和力佳;
3、耐心、細(xì)致,能熟練使用辦公軟件;
4、性格堅(jiān)韌,思維敏捷,具備良好的應(yīng)變能力和承壓能力;
5、有電話客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
職位福利:五險(xiǎn)一金、帶薪年假、提供免費(fèi)午餐、包吃、定期體檢、節(jié)日福利、定期團(tuán)建、補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)
職位亮點(diǎn):職業(yè)發(fā)展:專員→主管→經(jīng)理