1.崗位職責(zé):
(1)負(fù)責(zé)統(tǒng)籌園區(qū)綜合運(yùn)營(yíng)管理,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)制定并實(shí)施運(yùn)營(yíng)策略、流程規(guī)范與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),保障園區(qū)高效有序運(yùn)轉(zhuǎn)。
(2)全面監(jiān)督園區(qū)日常運(yùn)營(yíng)工作,包括客戶服務(wù)響應(yīng)、設(shè)施維護(hù)管理、安全與環(huán)境管理等,確保各環(huán)節(jié)協(xié)調(diào)順暢。
(3)主導(dǎo)與園區(qū)入駐企業(yè)的關(guān)系維護(hù),建立長(zhǎng)期合作機(jī)制,深入了解客戶需求,持續(xù)提升服務(wù)滿意度。
(4)組織開展運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)分析,識(shí)別運(yùn)營(yíng)優(yōu)化關(guān)鍵點(diǎn),推動(dòng)服務(wù)提質(zhì)與效能提升,助力園區(qū)數(shù)字化、精細(xì)化運(yùn)營(yíng)。
(5)協(xié)調(diào)內(nèi)部跨部門資源,推動(dòng)運(yùn)營(yíng)工作與公司整體戰(zhàn)略目標(biāo)協(xié)同一致。
(6)負(fù)責(zé)對(duì)接相關(guān)政府主管部門,維護(hù)良好政務(wù)關(guān)系,組織落實(shí)產(chǎn)業(yè)政策資源申報(bào)、資質(zhì)認(rèn)定及項(xiàng)目爭(zhēng)取工作。
(7)統(tǒng)籌部門內(nèi)部管理,包括任務(wù)推進(jìn)、問(wèn)題協(xié)調(diào)、進(jìn)度跟蹤及效果反饋,確保各項(xiàng)工作有效落實(shí)。
(8)具備良好的文字功底,能牽頭撰寫部門工作報(bào)告、項(xiàng)目申報(bào)材料、管理制度文件等重要文稿。
(9)承擔(dān)日常行政接待及相關(guān)外聯(lián)事務(wù),配合完成上級(jí)交辦的其他專項(xiàng)或臨時(shí)任務(wù)。
2.任職要求:
(1)本科及以上學(xué)歷,具備園區(qū)管理、企業(yè)服務(wù)或相關(guān)領(lǐng)域工作經(jīng)驗(yàn);
(2)具備優(yōu)秀的組織協(xié)調(diào)和團(tuán)隊(duì)管理能力,執(zhí)行力強(qiáng),注重服務(wù)細(xì)節(jié)與團(tuán)隊(duì)協(xié)作;
(3)熟悉產(chǎn)業(yè)政策及政府項(xiàng)目申報(bào)流程,具備一定的政府資源溝通與整合能力;
(4)具備較強(qiáng)的統(tǒng)籌規(guī)劃、策劃執(zhí)行與數(shù)據(jù)分析能力,能夠有效推動(dòng)管理提升與創(chuàng)新。
(本招聘崗位歸屬杭州興耀科創(chuàng)集團(tuán)有限公司)