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1、負(fù)責(zé)市場營銷拓客與轉(zhuǎn)化、產(chǎn)品優(yōu)化、品牌口碑維護(hù)；

2、負(fù)責(zé)日常運(yùn)營全流程把控：提前對接新人需求，協(xié)調(diào)策劃、花藝、燈光、攝影、餐飲等團(tuán)隊(duì)，確?；槎Y當(dāng)天各環(huán)節(jié)無縫銜接；制定并監(jiān)督執(zhí)行服務(wù)規(guī)范，確保從新人咨詢到婚禮結(jié)束的全周期體驗(yàn)一致。
3、承擔(dān)客戶服務(wù)與需求落地：親自參與高價(jià)值客戶或復(fù)雜需求客戶的前期溝通，精準(zhǔn)捕捉新人對婚禮的核心訴求，協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)定制方案；婚禮后收集新人及親友的評價(jià)，針對問題推動(dòng)整改，同時(shí)將正面反饋轉(zhuǎn)化為案例宣傳；通過復(fù)盤會(huì)、節(jié)日問候等方式沉淀老客戶資源，推動(dòng)轉(zhuǎn)介紹。

4、負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)管理與能力提升，跨部門協(xié)同、培訓(xùn)與考核、團(tuán)隊(duì)氛圍營造；
5、風(fēng)險(xiǎn)管控與應(yīng)急處理