一、 崗位職責
1、 負責構(gòu)建公司客戶服務(wù)標準,對執(zhí)行情況進行考核、評估
2、 負責受理、解決客戶投訴,并實施內(nèi)部責任追溯
3、 負責將客戶投訴問題反饋前端產(chǎn)品設(shè)計
4、 組織客戶滿意度調(diào)查,進行客戶需求挖掘
二、 招聘條件
1、 大專及以上學歷,8年以上相關(guān)工作經(jīng)驗
2、具有地產(chǎn)行業(yè)客服管理工作經(jīng)驗
3、 具有良好的組織能力、溝通能力
職位福利:五險一金、績效獎金、通訊補助、定期體檢、交通補助