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客戶(hù)服務(wù)運(yùn)營(yíng)經(jīng)理

1.2-1.4萬(wàn)
  • 南寧良慶區(qū)
  • 1-3年
  • 大專(zhuān)
  • 全職
  • 招1人

職位描述

銀行
任職要求: 1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷; 2、具備2年以上大型企業(yè)客戶(hù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn),且團(tuán)隊(duì)規(guī)模在60人以上,有多項(xiàng)目并行管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮; 3、有較強(qiáng)的溝通和協(xié)調(diào)能力,熟練應(yīng)用常用辦公軟件,有一定的數(shù)據(jù)分析能力; 4、具有良好的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí),有一定的抗壓能力,工作細(xì)心認(rèn)真,有責(zé)任感,成熟穩(wěn)重,積極主動(dòng)具有職業(yè)精神和出色的執(zhí)行、推動(dòng)力。 崗位職責(zé): 1、統(tǒng)籌客戶(hù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)運(yùn)營(yíng),優(yōu)化服務(wù)響應(yīng)機(jī)制與流程標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè);制定服務(wù)效能提升方案,建立服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控體系 2、基于客戶(hù)服務(wù)數(shù)據(jù)制定目標(biāo)拆解模型,定期輸出運(yùn)營(yíng)分析報(bào)告;設(shè)計(jì)服務(wù)團(tuán)隊(duì)績(jī)效考核方案,推動(dòng)服務(wù)效率持續(xù)優(yōu)化 3、建立客戶(hù)服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制,完善服務(wù)操作規(guī)范;監(jiān)督服務(wù)流程合規(guī)性,確保符合行業(yè)監(jiān)管要求 4、聯(lián)動(dòng)技術(shù)、市場(chǎng)等部門(mén)推進(jìn)服務(wù)流程數(shù)字化升級(jí);統(tǒng)籌多項(xiàng)目服務(wù)資源調(diào)度,保障業(yè)務(wù)高效運(yùn)轉(zhuǎn)
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工作地點(diǎn)

南寧良慶區(qū)中國(guó)平安大廈

職位發(fā)布者

黃女士/人事經(jīng)理

今日活躍
立即溝通
廣西春茂投資股份有限公司
廣西春茂投資股份有限公司簡(jiǎn)介成立于2005年11月8日的廣西春茂投資股份有限公司(原廣西汽牛農(nóng)業(yè)機(jī)械股份有限公司),是集研發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售、服務(wù)為一體的現(xiàn)代化農(nóng)業(yè)機(jī)械生產(chǎn)企業(yè)。公司注冊(cè)資金449868萬(wàn)元,固定資產(chǎn)投資5000萬(wàn)元,占地面積150多畝,在職員工150多人。2014年生產(chǎn)微耕機(jī)2.8萬(wàn)臺(tái),方拖500多臺(tái),產(chǎn)值達(dá)到8000多萬(wàn)元。是長(zhǎng)江以南市場(chǎng)覆蓋率第一的微型耕作機(jī)生產(chǎn)基地。截至目前,春茂投資公司已通過(guò)ISO9001:2008質(zhì)量管理體系認(rèn)證,擁有專(zhuān)利21項(xiàng),先后獲得“玉林市創(chuàng)新計(jì)劃重大產(chǎn)品獎(jiǎng)”、“玉林市科學(xué)技術(shù)進(jìn)步獎(jiǎng)”、“玉林市科技創(chuàng)新十佳中小企業(yè)獎(jiǎng)”、“廣西名牌產(chǎn)品”等榮譽(yù),通過(guò)了“廣西企業(yè)技術(shù)中心”和“廣西高新技術(shù)企業(yè)”認(rèn)定。2014年1月24日,春茂投資公司成功在新三板上市,是廣西首家上市農(nóng)機(jī)企業(yè)。目前,春茂投資公司的主要產(chǎn)品是前滾后驅(qū)多功能微耕機(jī)和前后驅(qū)動(dòng)方向盤(pán)拖拉機(jī)、培土機(jī)等。公司生產(chǎn)的微耕機(jī)、培土機(jī)等產(chǎn)品自投產(chǎn)以來(lái)憑借先進(jìn)的技術(shù)、操作輕便、易維修、油耗少、價(jià)格低等優(yōu)勢(shì),成為廣大農(nóng)民朋友的好幫手。在市場(chǎng)上同類(lèi)產(chǎn)品中,春茂投資農(nóng)機(jī)銷(xiāo)量遙遙領(lǐng)先,銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)遍布長(zhǎng)江以南各省份和地區(qū)。公司生產(chǎn)的微耕機(jī)和培土機(jī)納入了《2015-2017年國(guó)家支持推廣的農(nóng)業(yè)機(jī)械產(chǎn)品目錄》,連續(xù)6年入選廣西、廣東、云南、貴州、海南、福建、等省份的農(nóng)業(yè)機(jī)械購(gòu)置補(bǔ)貼目錄。在連續(xù)六屆玉博會(huì)上,玉林市政府將春茂投資農(nóng)機(jī)作為禮物贈(zèng)送給越南、老撾、柬埔寨、緬甸等東南亞國(guó)家。2014年,公司加大新產(chǎn)品研發(fā)投入,電動(dòng)三輪車(chē)等農(nóng)用產(chǎn)品已經(jīng)投產(chǎn),前后驅(qū)動(dòng)方向盤(pán)拖拉機(jī)已通過(guò)技術(shù)鑒定,并小批量生產(chǎn)。公司“二期工程”投入使用,工程全面建設(shè)完成后,可實(shí)現(xiàn)年產(chǎn)微耕機(jī)和培土機(jī)10萬(wàn)臺(tái)、前后驅(qū)動(dòng)方向盤(pán)拖拉機(jī)3000臺(tái)的產(chǎn)能,產(chǎn)銷(xiāo)將超10億元。秉承“農(nóng)業(yè)以科技領(lǐng)先”品牌理念的春茂投資公司,始終堅(jiān)持“追求無(wú)止境”的企業(yè)精神,以“高科技、大產(chǎn)量、低成本”為經(jīng)營(yíng)思想,為“創(chuàng)中國(guó)農(nóng)業(yè)機(jī)械名牌企業(yè)”的使命而不斷開(kāi)拓進(jìn)取、勇往直前!
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