職位描述
寫字樓實習(xí)生
崗位職責(zé)：
1. 負(fù)責(zé)寫字樓物業(yè)客戶服務(wù)，接待來訪客戶，解答客戶咨詢。
2. 管理客戶檔案，定期進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查，提升服務(wù)質(zhì)量。
3. 處理客戶投訴，及時反饋并跟進(jìn)解決。
4. 負(fù)責(zé)水電充值，各類報修、服務(wù)跟蹤反饋。
5. 協(xié)助開展各項物業(yè)活動，維護(hù)良好的客戶關(guān)系。
崗位要求：
1. 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識。
2. 一年以上寫字樓或相關(guān)物業(yè)客服工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
3. 熟悉物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)。
4. 具備一定的協(xié)調(diào)和組織能力，能應(yīng)對突發(fā)事件。
工作地點
北京海淀區(qū)京師科技大廈-A座
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德建國/人事經(jīng)理
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青旅文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展(北京)有限公司青旅文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展有限公司是中國青旅集團(tuán)旗下（非上市公司業(yè)務(wù)板塊）的城市產(chǎn)業(yè)園運營板塊；是專業(yè)的產(chǎn)業(yè)園區(qū)投資、運營企業(yè)，擁有豐富的城市產(chǎn)業(yè)園區(qū)項目的投資與運營經(jīng)驗青旅文化通過“產(chǎn)業(yè)園建設(shè)基金”和“產(chǎn)業(yè)創(chuàng)投基金”的雙基金創(chuàng)新模式，驅(qū)動賦能智慧園區(qū)服務(wù)核心。通過“一核兩驅(qū)動的創(chuàng)新模式”打造“園區(qū)品質(zhì)一流、園區(qū)產(chǎn)業(yè)一流、園區(qū)服務(wù)一流”的現(xiàn)代智慧城市產(chǎn)業(yè)新生態(tài)。公司未來聚焦于城市科技文化產(chǎn)業(yè)園的投資開發(fā)和運營管理，以合作共建的方式，通過對城市內(nèi)的舊廠區(qū)、各類閑置或未被充分利用的土地重新規(guī)劃定位，致力于打造集辦公、研發(fā)、文化創(chuàng)意、教育培訓(xùn)、創(chuàng)業(yè)孵化、商務(wù)會議、金融服務(wù)、公寓住宿及基本生活配套設(shè)施一體的便捷、舒適、智能、綠色的新經(jīng)濟(jì)時代工作生活與城市經(jīng)濟(jì)增長平臺，為所在地政府和職能部門、土地提供方、客戶及其員工等所有合作伙伴提供協(xié)同和創(chuàng)新價值，為中國經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)型升級貢獻(xiàn)力量。
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