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一、核心職責：團隊管理與建設(shè)
1.團隊建設(shè)與管理：負責工程部團隊的日常管理，包括人員的排班、考勤、工作分配與調(diào)度。
2.技能培訓與指導：組織并實施對下屬維修工、技工的技能培訓、安全教育及服務(wù)規(guī)范培訓，提升團隊整體技術(shù)水平和服務(wù)意識。
3.績效考核與評估：負責對下屬員工的工作表現(xiàn)進行監(jiān)督、檢查和考核，提出獎懲建議。
二、核心職責：設(shè)施設(shè)備運行與維護
1.制定與執(zhí)行維護計劃： 負責制定物業(yè)所有設(shè)施設(shè)備的年度、季度、月度維護保養(yǎng)計劃，并監(jiān)督執(zhí)行。包括但不限于：
* 供配電系統(tǒng)
* 電梯系統(tǒng)
* 給排水系統(tǒng)
* 消防系統(tǒng)
* 監(jiān)控與門禁系統(tǒng)
* 中央空調(diào)系統(tǒng)
* 公共照明系統(tǒng)
2.日常巡檢與督導： 建立并督導執(zhí)行設(shè)備房的日常巡檢制度，及時發(fā)現(xiàn)并排除隱患，確保設(shè)備處于良好運行狀態(tài)。
3.應急故障處理： 負責組織處理突發(fā)的設(shè)施設(shè)備故障、停電、漏水等緊急事件，制定應急預案并快速響應。
三、核心職責：維修服務(wù)與項目管理
1.維修工作調(diào)度： 接收來自客服前臺的維修工單，合理分配任務(wù)，并跟蹤維修進度與結(jié)果，確保維修及時率和完成率。
2.技術(shù)難題攻關(guān)：負責解決日常維修中的技術(shù)難題，提供技術(shù)指導和支持。
3.外包項目監(jiān)管：對于需要外包的專業(yè)維保項目（如電梯、消防），負責對接、監(jiān)督外包服務(wù)商的工作質(zhì)量，并對其服務(wù)進行驗收和評估。
4.工程改造與項目：負責組織或參與物業(yè)的各類小型工程改造、節(jié)能改造項目，對項目的方案、預算、施工質(zhì)量和安全進行管理。
四、核心職責：安全管理與合規(guī)
1.安全管理：嚴格執(zhí)行安全操作規(guī)程，確保員工在作業(yè)過程中的人身安全和設(shè)備安全。負責工程部范圍內(nèi)的消防安全管理。
2.合規(guī)性管理：確保所有設(shè)施設(shè)備的運行、維護和年檢符合政府相關(guān)部門（如技術(shù)監(jiān)督局、消防局）的法律法規(guī)和要求。
3.檔案資料管理：建立和完善設(shè)備臺賬、技術(shù)檔案、維修記錄等資料，確保檔案齊全、可追溯。
五、核心職責：成本控制與能耗管理
1.預算編制與執(zhí)行：參與編制工程部的年度運營預算和專項維修資金預算，并在執(zhí)行中進行成本控制。
2.物料管理：負責維修工具、備品備件的采購申請、驗收、庫存管理，控制物料消耗。
3.能耗分析與管理：定期分析物業(yè)的能源消耗（水、電、燃氣等），提出并實施節(jié)能降耗的技術(shù)方案和管理措施。
六、協(xié)調(diào)溝通
1.內(nèi)部協(xié)調(diào)：與物業(yè)客服部、安保部、環(huán)境部等其他部門保持密切溝通與協(xié)作，共同解決業(yè)主問題和管理難題。
2.對外聯(lián)絡(luò)：負責與供電局、自來水公司、燃氣公司、通信公司等外部單位進行業(yè)務(wù)聯(lián)系和協(xié)調(diào)。
3.業(yè)主溝通：必要時，就重大維修、設(shè)備升級改造等事項與業(yè)主或業(yè)主委員會進行解釋和溝通。