崗位職責(zé):
1、統(tǒng)籌對接售后部門日常工作(如飛機維修、客戶回訪邀評、倉庫盤點、每月壞件回退、壞件報廢、人員值班、門店環(huán)境衛(wèi)生等日常運營工作)
2、日?;卦L和接待維修客戶,培養(yǎng)客勤關(guān)系,緊盯廠家考核指標(biāo),確保不出現(xiàn)差評和客戶投訴等情況,保障月評級評優(yōu)。匯總當(dāng)日維修統(tǒng)計表和維修收入統(tǒng)計表形成數(shù)據(jù)并與財務(wù)核對。
3、日常組織開展售后人員周例會和維修技能培訓(xùn);以及對接和傳達(dá)落實大疆平臺商相關(guān)政策要求。
4、協(xié)調(diào)解決突發(fā)事項如客戶投訴和維修過程中發(fā)生的突發(fā)狀況等,以及完成部門領(lǐng)導(dǎo)交代其他工作。
任職要求:
1、愿致力于農(nóng)業(yè),服務(wù)于農(nóng);
2、有管理思維,責(zé)任心強,上進(jìn)心強,主觀能動性強;
3、掌握電腦基本操作,熟悉Word文檔及Excel表格編輯使用
4、要求做事沉穩(wěn)有責(zé)任心和一定的抗壓能力
5、具有3年以上維修經(jīng)驗,汽車維修經(jīng)驗或無人機維修經(jīng)驗,1年以上管理經(jīng)驗,擁有大疆售后維修大師證者和無人機維修技術(shù)經(jīng)驗者優(yōu)先。