崗位職責(zé):
1、統(tǒng)管所轄項目多個酒店板塊從前期籌建到開業(yè)運營與服務(wù)的各階段工作,達成集團下達的各項運營指標(biāo);
2、對項目內(nèi)各酒店進行前期定位,跟進設(shè)計與工程工作,制定各階段工作目標(biāo),保障各酒店按計劃時間完工并開業(yè);
3、建立、健全酒店系統(tǒng)的組織管理系統(tǒng),組織制定酒店的服務(wù)標(biāo)準和工作流程,保證項目內(nèi)酒店的服務(wù)品質(zhì)和管理水平,打造品牌形象,使酒店業(yè)態(tài)管理更合理化、精簡化、高效化;
4、全面負責(zé)酒店的經(jīng)營管理工作,實現(xiàn)酒店的營業(yè)收入指標(biāo)和利潤指標(biāo),財務(wù)預(yù)算和決算,下達年度工作指標(biāo),并對運營中的酒店進行日常管理,對經(jīng)營結(jié)果負責(zé),通過市場開拓和管理,提升酒店管理業(yè)績;
5、負責(zé)制定及執(zhí)行景區(qū)酒店市場銷售計劃,景區(qū)酒店市場開發(fā)、客源組織和景區(qū)產(chǎn)品、酒店客房、餐飲、會議的銷售等工作,根據(jù)公司酒店管理發(fā)展要求,制定和組織實施市場策劃、銷售管理、客戶服務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃;
6、負責(zé)項目酒店可行性市場研究、客戶分析、市場定位和營銷推廣方案設(shè)計,走訪客戶,根據(jù)市場變化,并不斷改進服務(wù)工作,分析市場動向、特點和發(fā)展趨勢,設(shè)立市場目標(biāo);
7、負責(zé)監(jiān)督和考核項目各酒店的營銷推廣、銷售進度、銷售回款和客戶服務(wù)等,支持和保障項目實施;
8、通過接待、出訪、新聞媒介等,做好酒店項目的宣傳推廣,維護酒店與外聯(lián)的公共關(guān)系,加強重要客人的接待工作,并不定期組織營銷推廣、銷售執(zhí)行、客戶服務(wù)等方面管理人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn);
9、集團領(lǐng)導(dǎo)及直屬領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
任職資格:
1、本科及以上學(xué)歷,海歸背景,企業(yè)管理、旅游管理、酒店管理、市場營銷等相關(guān)專業(yè),具有國際掛星酒店籌建工作經(jīng)驗,熟悉酒店籌備各項工作,有文旅、度假型酒店運營經(jīng)驗優(yōu)先;
2、5年以上同崗位星級酒店管理工作經(jīng)驗,熟悉酒店行業(yè)運營發(fā)展趨勢,運營管理模式和工作流程,有酒店整體運營及多項目運營經(jīng)驗,有國際品牌酒店背景及星級酒店籌備建設(shè)運營管理經(jīng)驗優(yōu)先;
3、優(yōu)秀的職業(yè)素養(yǎng),服務(wù)意識強,具有團隊精神,責(zé)任心強,能承受壓力和迎接挑戰(zhàn),能獨立開展酒店管理工作,有豐富的酒店市場開拓經(jīng)驗和成功的市場營銷策劃案例,并有餐飲管理經(jīng)驗者優(yōu)先;
4、優(yōu)秀的規(guī)范管理經(jīng)驗、創(chuàng)新能力、溝通協(xié)調(diào)和應(yīng)變能力,了解戰(zhàn)略管理、組織變革管理、管理能力開發(fā)、互聯(lián)網(wǎng)市場營銷、財務(wù)管理、談判技巧等方面。