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公司介紹：成立于2010年，15年的電商發(fā)展歷程，旗下?lián)碛小版移ど賜v”、“慕愛(ài)人”、“謎團(tuán)”三個(gè)品牌，目前公司團(tuán)隊(duì)規(guī)模250人+，組織架構(gòu)完善，福利待遇優(yōu)厚。 不招聘居家客服！不招聘無(wú)經(jīng)驗(yàn)客服！私域和微信客服勿打招呼！ 不刷KPI！不含銷售性質(zhì)！電話初步溝通合適才約面，不浪費(fèi)彼此時(shí)間，薪資穩(wěn)定，自家品牌，平臺(tái)項(xiàng)目穩(wěn)定，整層基本上全是公司辦公室，非常適合長(zhǎng)期發(fā)展的小伙伴~ 崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)處理天貓、唯品會(huì)、拼多多等平臺(tái)的工單、客戶投訴。 2、及時(shí)處理退款訂單、跟進(jìn)產(chǎn)品退換貨及快遞物流，及時(shí)有效承接售后服務(wù)工作。 任職資格： 1、統(tǒng)招大專及以上學(xué)歷，一年電商售后客服經(jīng)驗(yàn)以上。無(wú)電商客服經(jīng)驗(yàn)勿投遞！ 2、較強(qiáng)的應(yīng)變能力、口頭表達(dá)與溝通能力，熟悉客戶服務(wù)流程； 3、熟練操作電腦基礎(chǔ)使用，熟練運(yùn)用office；能熟練運(yùn)用線上聊天工具，打字速度快，打字速度45字/分鐘； 福利待遇： 1、工作時(shí)間分為白班和中班： 白班：上午8:30-12:00，下午14:00-18:00 ,中班：12:00-21:00，中間休息1小時(shí)，內(nèi)部輪流排中班，月休4天，節(jié)假日全放！ 2、薪資結(jié)構(gòu)：試用期1個(gè)月，轉(zhuǎn)正薪資無(wú)責(zé)4000元+1000元績(jī)效+全勤100元，另有激勵(lì)獎(jiǎng)金。 3、免費(fèi)提供girl住宿，宿舍距離近且環(huán)境好，公司內(nèi)部配有冰箱、微波爐、休閑區(qū)，讀書(shū)區(qū)等等，豐富員工生活喲~