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負責(zé)片區(qū)物業(yè)項目客服相關(guān)管理。1、基礎(chǔ)指標落地檢核：負責(zé)地區(qū)一線社區(qū)運營條線基礎(chǔ)業(yè)務(wù)指標的鋪排、落地跟進、檢核驗收。 2、專屬服務(wù)動作落地：負責(zé)地區(qū)客服條線對客專屬服務(wù)標準化，提供專屬服務(wù)對客賦能，落地服務(wù)。 3、重難點工作協(xié)同：指標持續(xù)未達成項目問題結(jié)果分析、復(fù)盤、獨立動作賦能及關(guān)鍵資源拉通。 4、打造運營官團隊氛圍，激發(fā)團隊，建立一支使命必達、積極向上、有人才梯隊的社區(qū)運營官團隊。 崗位描述: 1、33歲以下，統(tǒng)招本科以上學(xué)歷，物業(yè)管培生優(yōu)先。 2、有2年以上物業(yè)管理經(jīng)驗，且有個人服務(wù)案例輸出； 3、處理問題思考全面、溝通界面好，溝通協(xié)調(diào)能力強，能直面矛盾并發(fā)揮專業(yè)能力解決矛盾； 4、目標感強，抗壓能力強，有良好的計劃執(zhí)行力用以保障業(yè)績指標達成；