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更新于 7月6日

4S店客服經(jīng)理

9000-12000元
  • 沈陽渾南區(qū)
  • 5-10年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

汽車4S店/經(jīng)銷商
職責(zé)要求: 1、 負(fù)責(zé)用戶滿意度調(diào)查和改進,按廠家要求定期進行交付及售后的用戶滿意度調(diào)查,分析結(jié)果并改進。 2、 負(fù)責(zé)抱怨投訴的閉環(huán)監(jiān)控,及時處理廠家下發(fā)客訴及現(xiàn)場突發(fā)的客訴,及時協(xié)調(diào)責(zé)任部門,按照流程快速解決問題,并跟蹤處理后的動態(tài),輸出總結(jié)報告,組織店端學(xué)習(xí)。 3、 負(fù)責(zé)交付/售后服務(wù)回訪工作,定期保養(yǎng)用戶的回廠提醒和邀約,分析數(shù)據(jù)并作出相應(yīng)的計劃及措施。 崗位要求: 1、大專以上學(xué)歷,5年以上汽車行業(yè)市場、客服管理工作經(jīng)驗。 2、 具備極強的抗壓能力,優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)、監(jiān)督和指導(dǎo)能力。 3、極強的的團隊協(xié)作精神、服務(wù)意識和工作激情。

工作地點

渾南區(qū)沈陽市渾南新區(qū)渾南西路34號

職位發(fā)布者

劉女士/人事

昨日活躍
立即溝通
沈陽市奧尊汽車銷售服務(wù)有限公司
沈陽市奧尊汽車銷售服務(wù)有限公司(以下簡稱奧尊)是天津市國資委直屬國有企業(yè),由天物集團機電汽車事業(yè)部(天津市浩物機電汽車貿(mào)易有限公司)投資組建。天津市浩物機電汽車貿(mào)易有限公司,是集新車銷售(含進口車)、舊車交易、機電、化工產(chǎn)品經(jīng)營及國際貿(mào)易、汽車租賃、機動車評估、拍賣、汽車維修、倉儲于一體的綜合性物流企業(yè)。公司擁有資產(chǎn)總額 41.15億元?,F(xiàn)有全資及控股公司40家,在天津市及華南、華東、東北等地區(qū)建有40多個汽車品牌專賣店,總攬國內(nèi)外70余種知名汽車品牌的銷售代理權(quán)。奧尊于2010年8月在沈陽渾南新區(qū)注冊成立,主要經(jīng)營一汽大眾奧迪品牌轎車。是沈陽市第4家一汽大眾奧迪品牌專營店,項目總投資超過2億元,選址在渾南新區(qū)渾南西路。依托天物集團的雄厚實力,借助沈陽大渾南發(fā)展規(guī)劃的東風(fēng),我們力爭將奧尊打造成全東北地區(qū)規(guī)模最大、功能最全、服務(wù)最細(xì)、品質(zhì)最優(yōu)的一汽大眾奧迪旗艦店,工程建設(shè)將于2011年4月全面啟動,預(yù)計在2011年11月份正式實現(xiàn)開業(yè)運營。為實現(xiàn)企業(yè)的良好運營,現(xiàn)奧尊面向社會廣納賢才。公司為員工創(chuàng)造了良好的工作條件,營造起了和諧的團隊氛圍,并建立起了完善的制度體系。凡對汽車行業(yè)興趣濃厚,認(rèn)同我企業(yè)文化,愿在浩物集團埋頭苦干,做出一番成就的,奧尊都熱烈歡迎你們的加入。
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