我們希望您能:
教練團(tuán)隊(duì)管理與賦能
1、負(fù)責(zé)專(zhuān)業(yè)騎行教練團(tuán)隊(duì)的招募、培訓(xùn)及考核,建立教練資質(zhì)認(rèn)證體系,制定教練服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與行為規(guī)范,確保教學(xué)服務(wù)質(zhì)量。
2、定期組織教練技能提升培訓(xùn),整合騎行運(yùn)動(dòng)科學(xué)、智能設(shè)備數(shù)據(jù)分析等專(zhuān)業(yè)知識(shí),優(yōu)化教練課程交付流程。
課程體系設(shè)計(jì)與運(yùn)營(yíng)
1、開(kāi)發(fā)騎行訓(xùn)練課程體系(如新手入門(mén)、進(jìn)階訓(xùn)練、賽事專(zhuān)項(xiàng)課等),結(jié)合智能騎行臺(tái)數(shù)據(jù)與用戶(hù)體能測(cè)評(píng)結(jié)果,設(shè)計(jì)個(gè)性化訓(xùn)練方案
2、策劃線上線下聯(lián)動(dòng)的課程推廣活動(dòng)(如騎行挑戰(zhàn)賽、明星教練直播課),通過(guò)私域社群、短視頻平臺(tái)等多渠道提升課程轉(zhuǎn)化率。
用戶(hù)運(yùn)營(yíng)與體驗(yàn)優(yōu)化
1、建立用戶(hù)訓(xùn)練檔案,跟蹤學(xué)員訓(xùn)練進(jìn)度與反饋,優(yōu)化課程匹配度;處理教練與學(xué)員間的服務(wù)糾紛,提升用戶(hù)滿(mǎn)意度
通過(guò)會(huì)員分層運(yùn)營(yíng)(如KOL學(xué)員、企業(yè)團(tuán)體客戶(hù)),設(shè)計(jì)差異化權(quán)益體系(如賽事名額、裝備福利),增強(qiáng)用戶(hù)粘性
數(shù)據(jù)監(jiān)控與資源整合
1、搭建訓(xùn)練業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)看板,監(jiān)控課程完課率、復(fù)購(gòu)率、教練評(píng)分等核心指標(biāo),輸出運(yùn)營(yíng)優(yōu)化報(bào)告
2、聯(lián)動(dòng)產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)優(yōu)化智能設(shè)備與課程系統(tǒng)的適配性,整合騎行裝備品牌資源,策劃聯(lián)名訓(xùn)練營(yíng)等跨界活動(dòng)。
我們希望您有:
1、本科及以上學(xué)歷,體育管理、運(yùn)動(dòng)科學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先,
2、1-3年健身/騎行教練管理或運(yùn)動(dòng)課程運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)
3、精通用戶(hù)運(yùn)營(yíng)方法論,能通過(guò)SCRM系統(tǒng)、企業(yè)微信等工具實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)觸達(dá)與轉(zhuǎn)化,具備活動(dòng)ROI分析能力
4、熟練使用數(shù)據(jù)分析工具(如Excel、Tableau),能結(jié)合智能騎行設(shè)備數(shù)據(jù)優(yōu)化課程設(shè)計(jì)
加分項(xiàng):
深度騎行愛(ài)好者,熟悉公路車(chē)/山地車(chē)訓(xùn)練體系,了解Zwift、頑鹿競(jìng)技等智能騎行平臺(tái)運(yùn)營(yíng)邏輯