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崗位職責(zé)：
1.根據(jù)集團(tuán)業(yè)務(wù)目標(biāo)及利潤(rùn)指標(biāo)，制定售后部全年任務(wù)及分解，制定費(fèi)用預(yù)算標(biāo)準(zhǔn)，帶領(lǐng)售后團(tuán)隊(duì)完成業(yè)績(jī)指標(biāo)考核，并進(jìn)行有效控制；
2.負(fù)責(zé)售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)和管理，包括招聘、培訓(xùn)、評(píng)估和激勵(lì)等，以確保團(tuán)隊(duì)高效運(yùn)作；
3.熟悉并掌握廠家售后管理規(guī)范及廠家售后服務(wù)商務(wù)政策，負(fù)責(zé)按規(guī)定要求及時(shí)向廠家反饋各類信息、報(bào)表及公司領(lǐng)導(dǎo)所需報(bào)表；
4.負(fù)責(zé)擬定部門內(nèi)部管理制度及工作流程，組織實(shí)施6S管理并監(jiān)督檢查，對(duì)售后服務(wù)安全生產(chǎn)及有序性負(fù)責(zé)；
5.合理的下達(dá)每月各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)并進(jìn)行指導(dǎo)、監(jiān)督工作，貫徹公司經(jīng)營(yíng)質(zhì)量方針，對(duì)售后服務(wù)質(zhì)量負(fù)責(zé)，使售后服務(wù)質(zhì)量符合公司和廠家要求；
6.確保售后服務(wù)符合品牌形象要求，提升客戶對(duì)品牌的認(rèn)知和信任度；
任職要求：
1. 汽車領(lǐng)域相關(guān)專業(yè)?？萍耙陨蠈W(xué)歷；
2. 五年以上汽車售后服務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)；
3. 熟悉汽車售后服務(wù)流程和技術(shù)知識(shí)；
4. 具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)管理能力；
5. 具備較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和解決問(wèn)題能力。
薪酬：面議