崗位職責
1、負責棗莊銀行積分商城運營統(tǒng)籌工作,具有較強的溝通匯報及方案能力;
2、能夠主動規(guī)劃,提供較為合理、可落地的積分商城運營規(guī)劃方案,并把握好整體運營服務節(jié)奏;
3、負責積分商城商戶及商品運營,包括商戶接入、商戶商品上下架管理、商戶訂單結算管理、商戶激勵考核和清退等工作;
4、負責積分商城活動運營,包括:常態(tài)化活躍類活動、節(jié)點營銷類活動和主題營銷類活動策劃、執(zhí)行和宣傳推廣;
5、負責輸出月度、季度、年度權益商城運營報告輸出;
6、負責同業(yè)調研,并輸出調報告及運營優(yōu)化建議;
7、負責建立積分商城標準化運營服務流程和商戶管理辦法,包括但不局限于:運營服務流程、商戶管理、活動執(zhí)行及匯報機制標準化建立。
任職要求
1、本科及以上學歷、形象好、氣質佳;
2、具有2年及以上商城運營、活動及用戶運營服務經(jīng)驗;
3、熟悉銀行零售業(yè)務,具有銀行電子渠道、客戶權益平臺運營經(jīng)驗優(yōu)先;
4、具有較強的總結、溝通和匯報能力;
5、專業(yè)能力和抗壓能力較強,善于處理和維系客戶關系,了解山東文化和地域風情,能夠提供契合本地化特色的運營服務支撐。