經(jīng)驗要求
1、50歲以下,大專以上學歷,1-3年商業(yè)物業(yè)管理經(jīng)驗;
2、有較強的責任心、服務意識及團隊合作精神,善于與人溝通;
3、工作踏實,能承擔較大的工作壓力;
4、具有較強的組織、管理、協(xié)調(diào)能力;
商業(yè)物業(yè)經(jīng)理崗位職責:
1、負責對商場安保、保潔、工程、消防、車場等日常工作進行管理與監(jiān)督,確保管理效果;
2、負責商場消防安全和秩序安全的管理保障落實。
3、負責車場及多種經(jīng)營收入目標的實現(xiàn),負責對外包單位的簽約、履約及監(jiān)督、管理工作;
4、負責年度、月度、周工作總結(jié)計劃的擬定,并組織實施,審核各班組工作計劃并監(jiān)督落實;
5、負責物業(yè)團隊管理,加強團隊建設(shè),編制并組織實施培訓計劃,提升員工技能、提高團隊素質(zhì)、執(zhí)行力;
6、組織實施物業(yè)服務、處理客戶投訴,維護客戶關(guān)系,有效提升客戶滿意度;
7、負責管理區(qū)域重大事件及客戶投訴的處理,重大和特別事件及時上報;
8、擬定年度、月度預算、資金計劃,并合理分解、組織實施;
9、負責組織對商場內(nèi)的有關(guān)設(shè)施設(shè)備進行維修維護保養(yǎng),對重大疑難問題提出經(jīng)營方案,向公司提交改善管理意見及方案。
10、完成上級領(lǐng)導交辦的其他工作。