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【崗位職責(zé)】 1. 負(fù)責(zé)“快批吧”微信小程序、企業(yè)微信社群及微信社群用戶的日常運(yùn)營(yíng)管理工作，在線及時(shí)處理平臺(tái)用戶問(wèn)題，如咨詢、投訴、糾紛、找貨、找商等，妥善解決用戶問(wèn)題，提升用戶使用滿意度。 2. 負(fù)責(zé)定期整理“快批吧”微信小程序用戶相關(guān)信息，如用戶數(shù)量、活躍度、拓客數(shù)量、成交數(shù)量、問(wèn)題匯總等數(shù)據(jù)信息，并進(jìn)行有效分析，形成清晰的數(shù)據(jù)分析表，為平臺(tái)優(yōu)化完善提供有效支撐。 3. 負(fù)責(zé)社群用戶與平臺(tái)用戶的融合，引導(dǎo)社群用戶注冊(cè)使用“快批吧”，實(shí)現(xiàn)有效轉(zhuǎn)化，并通過(guò)日常維護(hù)、扶持，提升留存率，促進(jìn)平臺(tái)用戶活躍度。 4. 負(fù)責(zé)日常平臺(tái)注冊(cè)入駐商客戶的審核、確認(rèn)等工作，確保信息真實(shí)有效，維護(hù)平臺(tái)生態(tài)，同時(shí)對(duì)平臺(tái)活動(dòng)參與用戶審核確認(rèn)，優(yōu)化平臺(tái)氛圍； 5. 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 任職要求： 1. 大專及以上學(xué)歷，有社群或私域運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)專業(yè)優(yōu)先； 2. 要求踏實(shí)、細(xì)心、具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)，有一定的客戶運(yùn)營(yíng)思維。 福利待遇