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客服管家

3000-4000元
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職位描述

物業(yè)管理物業(yè)管理
崗位職責：
1.負責按要求巡查樓宇、公共設(shè)施設(shè)備、綠化、治安、清潔、消殺等情況，按規(guī)定記錄巡查情況并及時反饋；
2.負責管轄區(qū)域內(nèi)物業(yè)管理費的催收工作，并按公司要求完成收費任務(wù)；
3.負責管轄區(qū)域內(nèi)違章、違紀及突發(fā)事件的及時上報及有效處理；
4.負責管轄區(qū)域內(nèi)入伙、裝修的辦理跟進及裝修巡查，及時制止違反裝修規(guī)定的情況；
5.負責管轄區(qū)域內(nèi)客戶投訴、報修等事件的上門與回訪，整理回訪記錄并按要求上報；
6.保持與業(yè)主的聯(lián)系，對業(yè)主進行定期走訪并征詢意見，完成業(yè)主的滿意度調(diào)查，并跟進意見處理，確保與業(yè)主的長期良好關(guān)系；
7.領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)交辦的其他工作。
任職要求：
1、30歲以下，大專以上學(xué)歷，物業(yè)管理等相關(guān)專業(yè)；
2、熟悉物業(yè)客服部門相關(guān)操作流程，熟練掌握物業(yè)費催繳、客戶投訴處理等相關(guān)技能，具備物業(yè)管理知識并有實踐經(jīng)驗
3、具有相關(guān)崗位工作經(jīng)驗。
職位福利：餐補、帶薪年假、高溫補貼、節(jié)日福利、定期體檢、五險
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工作地點

紅旗區(qū)新鄉(xiāng)·綠都城

職位發(fā)布者

綠都物業(yè)新鄉(xiāng)分公司/人事行政經(jīng)理

處理簡歷快
立即溝通
公司Logo河南綠都物業(yè)服務(wù)有限公司
綠都物業(yè)成立于 2002年 11月，是國家一級資質(zhì)物業(yè)管理企業(yè)，涵蓋住宅、別墅、寫字樓、辦公等多種物業(yè)類型?，F(xiàn)為中國物業(yè)管理協(xié)會理事單位、河南省物業(yè)管理協(xié)會副會長單位、鄭州市物業(yè)管理協(xié)會副會長單位、南昌市物業(yè)管理協(xié)會副秘書長單位、杭州市物業(yè)管理協(xié)會理事單位。物業(yè)類型覆蓋多層住宅、高層住宅、別墅、商業(yè)、辦公等多種物業(yè)形態(tài)，綠都物業(yè)相繼在鄭州、上海、杭州、蘇州、常熟、合肥、南京、南昌、新鄉(xiāng)、洛陽、濮陽、南陽、開封、焦作等15個城市設(shè)立分支機構(gòu)，服務(wù)超34萬業(yè)主，目前在管總面積逾1859萬平方米。公司2023年11月再次通過“ISO 9001:2015《質(zhì)量管理體系要求》；ISO 14001:2015《環(huán)境管理體系要求及使用指南》；GB/T28001-2011/OHSAS18001:2007《職業(yè)健康安全管理體系要求》”三標一體再認證，規(guī)范運營為公司的良性發(fā)展打下了扎實的基礎(chǔ)，所管轄的項目多次獲得國優(yōu)、省優(yōu)、市優(yōu)稱號。連續(xù)多年榮登“中國物業(yè)服務(wù)百強企業(yè)”榜單，滿意度測評處于行業(yè)優(yōu)秀水平。
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