職位描述
售后客服售前客服電話客服電子商務(wù)零售/批發(fā)家具/家居/家電
崗位職責(zé)
1、負責(zé)團隊日常管理工作，包括但不限于績效考核、培訓(xùn)管理、帶領(lǐng)團隊完成任務(wù)等；
2、負責(zé)制定相關(guān)服務(wù)規(guī)范、工作流程、管理制度等；
3、接聽客戶來電、線上咨詢、投訴等，及時響應(yīng)客戶售前售后問題及訴求，搜集客戶意見和建議并歸納整理、反饋；
4、協(xié)助運營對各類平臺店鋪日常運營管理，產(chǎn)品上下架、推廣、優(yōu)化等；
5、負責(zé)處理線上線下各類銷售訂單，線上訂單打單發(fā)貨，線下訂單物流配送安排等，并協(xié)助財務(wù)對接賬款結(jié)算等相關(guān)事務(wù)；
6、管理各類資料、文檔及相關(guān)統(tǒng)計數(shù)據(jù)；
7、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作事務(wù)。
任職要求：
1、年齡26歲-38歲，大學(xué)?？萍耙陨蠈W(xué)歷；
2、至少2年電商行業(yè)相關(guān)崗位工作經(jīng)驗，以及1年以上的管理經(jīng)驗，有電話客服相關(guān)經(jīng)驗優(yōu)先；
3、具備良好的溝通技巧，溝通表達能力強，普通話標(biāo)準(zhǔn)；
4、熟練操作WPS辦公軟件，擅長EXCEL表格統(tǒng)計各項報表；
5、有良好的的職業(yè)素養(yǎng)，三觀正，具備良好的情緒管理能力與抗壓能力。
補充說明：
1、工作時間：早班：9:00-18:00；晚班：11:30-20:30，大小休；
2、薪資結(jié)構(gòu)為：底薪+績效+獎金等，其中績效主要考核相關(guān)指標(biāo)達成以及日?；A(chǔ)工作完成情況；
3、試用期3個月，試用期工資為轉(zhuǎn)正工資的80%，轉(zhuǎn)正具體薪資在薪資范圍內(nèi)結(jié)合面試結(jié)果確定；
4、面試通過者，須自費在正規(guī)醫(yī)院或體檢機構(gòu)進行基礎(chǔ)體檢，體檢通過后辦理入職，轉(zhuǎn)正后公司全額報銷體檢費。
1、負責(zé)團隊日常管理工作，包括但不限于績效考核、培訓(xùn)管理、帶領(lǐng)團隊完成任務(wù)等；
2、負責(zé)制定相關(guān)服務(wù)規(guī)范、工作流程、管理制度等；
3、接聽客戶來電、線上咨詢、投訴等，及時響應(yīng)客戶售前售后問題及訴求，搜集客戶意見和建議并歸納整理、反饋；
4、協(xié)助運營對各類平臺店鋪日常運營管理，產(chǎn)品上下架、推廣、優(yōu)化等；
5、負責(zé)處理線上線下各類銷售訂單，線上訂單打單發(fā)貨，線下訂單物流配送安排等，并協(xié)助財務(wù)對接賬款結(jié)算等相關(guān)事務(wù)；
6、管理各類資料、文檔及相關(guān)統(tǒng)計數(shù)據(jù)；
7、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作事務(wù)。
任職要求：
1、年齡26歲-38歲，大學(xué)?？萍耙陨蠈W(xué)歷；
2、至少2年電商行業(yè)相關(guān)崗位工作經(jīng)驗，以及1年以上的管理經(jīng)驗，有電話客服相關(guān)經(jīng)驗優(yōu)先；
3、具備良好的溝通技巧，溝通表達能力強，普通話標(biāo)準(zhǔn)；
4、熟練操作WPS辦公軟件，擅長EXCEL表格統(tǒng)計各項報表；
5、有良好的的職業(yè)素養(yǎng)，三觀正，具備良好的情緒管理能力與抗壓能力。
補充說明：
1、工作時間：早班：9:00-18:00；晚班：11:30-20:30，大小休；
2、薪資結(jié)構(gòu)為：底薪+績效+獎金等，其中績效主要考核相關(guān)指標(biāo)達成以及日?；A(chǔ)工作完成情況；
3、試用期3個月，試用期工資為轉(zhuǎn)正工資的80%，轉(zhuǎn)正具體薪資在薪資范圍內(nèi)結(jié)合面試結(jié)果確定；
4、面試通過者，須自費在正規(guī)醫(yī)院或體檢機構(gòu)進行基礎(chǔ)體檢，體檢通過后辦理入職，轉(zhuǎn)正后公司全額報銷體檢費。
查看全部
工作地點
渝北區(qū)重慶創(chuàng)意公園17棟2單元1-12
相似職位
- 電商客服主管6000-7000元
重慶 - 渝北
浙江杰博人力資源股份有限公司 - 家裝客服主管（龍湖裝飾）6000-10000元·13薪
重慶 - 渝北
龍湖集團 - 急招 客服經(jīng)理8K+5000-10000元
重慶 - 渝北
重慶言之東網(wǎng)絡(luò)科技有限公司 - 電商客訴主管+提供住宿+五險一金1.3-1.5萬
重慶 - 永川
拓宇(重慶)信息技術(shù)服務(wù)有限公司 - 售后客戶經(jīng)理7000-11000元
重慶 - 南岸
中國人壽保險股份有限公司重慶市南岸區(qū)支公司 - 客服主管雙休6000-8000元
重慶 - 北碚
中國人壽保險股份有限公司重慶市北碚區(qū)支公司
熱門公司推薦
- 霸王茶姬招聘
- 肯德基招聘
- 順豐招聘
- 美團招聘
- 京東招聘
- 餓了么招聘
- 比亞迪招聘
- 中國一汽招聘
- 北京汽車招聘
- 蔚來招聘
- 東風(fēng)汽車招聘
- 長城汽車招聘
- 奇瑞汽車招聘
- 理想汽車招聘
- 長鑫存儲招聘
- 天江藥業(yè)招聘
- 藍月亮招聘
- 安踏招聘
- TCL招聘
- 海信招聘
- 聯(lián)想招聘
- ?？低曊衅?/a>
- 寧德時代招聘
- 中興招聘
- 新松招聘
- 京東方招聘
- 申通招聘
- 圓通招聘
- 中通招聘
- 百世物流招聘
- 德邦物流招聘
- 麥當(dāng)勞招聘
- 星巴克招聘
- 海底撈招聘
- 蜜雪冰城招聘
- 瑞幸招聘
- 雀巢招聘
- 騰訊招聘
- 百度招聘
- 快手招聘
- 字節(jié)跳動招聘
- 新華網(wǎng)招聘
- 小米招聘
- 招商銀行招聘
- 中信銀行招聘
- 北京銀行招聘
- 興業(yè)銀行招聘
- 交通銀行招聘
- 建發(fā)集團招聘
- 中國移動招聘
- 中國聯(lián)通招聘
- 中國電信招聘
- 中糧集團招聘
- 國藥控股招聘
- 中廣核招聘
- 中國船舶招聘
- 強生中國招聘
- 匯豐中國招聘
- 宜家招聘
- 立邦中國招聘
- 伊利招聘
- 青島啤酒招聘
- 京港地鐵招聘
- 寶馬招聘
- 小鵬汽車招聘
- 華為招聘
- 特斯拉招聘
- 吉利招聘
- 奔馳招聘
- 海爾招聘
- 美的招聘
- 京東方招聘
- 施耐德電氣招聘
- 德邦物流招聘
職位發(fā)布者
廖女士/人事專員
剛剛活躍立即溝通
重慶瞻視科技有限公司重慶瞻視科技有限公司成立于2014年，是一家主要以國內(nèi)商品貿(mào)易以及商業(yè)服務(wù)為主的綜合型私營企業(yè)，長期致力于個人零售客戶市場銷售與服務(wù)的開拓以及商業(yè)客戶的供應(yīng)鏈和營銷整合服務(wù)。公司具體業(yè)務(wù)目前主要分為普通商品貿(mào)易（線上為主）與創(chuàng)新零售實體門店（蔸麥?zhǔn)屑﹥蓚€方向的業(yè)務(wù)模塊；其中普通商品貿(mào)易板塊，現(xiàn)代理銷售產(chǎn)品涵蓋數(shù)碼電子、辦公用品、小家電、家居用品、日用百貨、食品等系列產(chǎn)品，數(shù)十個品牌，超千余種商品。目前擁有：各類型網(wǎng)店10余個、2個實體店；通過以上渠道，我們已經(jīng)累計服務(wù)超過100萬零售客戶，并為他們提供了良好的購物體驗與優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品；在商業(yè)客戶方面，公司通過豐富的產(chǎn)品、完善的物流、售后服務(wù)體系及自建的分銷系統(tǒng)和營銷推廣功能，為各類型單體或連鎖商業(yè)零售門店客戶提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品供應(yīng)鏈及更多的獲客與宣傳渠道；我司與各大銀行、通信運營商、高校、車企4S店、醫(yī)療機構(gòu)、旅行社等各類型企事業(yè)單位一直保持良好的合作關(guān)系，是多個機構(gòu)企業(yè)的入圍供應(yīng)商。創(chuàng)新零售實體門店（蔸麥?zhǔn)屑涸撈放茖儆诔鮿?chuàng)階段，是一家集飲品、餐食、伴手禮、戶外輕旅為一體的復(fù)合餐飲空間。以“關(guān)于自然健康美好生活的理想市集”為店鋪發(fā)展目標(biāo)；用“一蔸麥，一抹陽，健康生活好狀態(tài)”作為店鋪的標(biāo)語，標(biāo)示著我們對于健康生活的態(tài)度，以及提供給消費者健康的生活方式?！竟灸壳疤幱谳^快速發(fā)展階段，業(yè)務(wù)量與工作量相對比較飽和，需要有朝氣和拼搏精神，并能夠承受一定的工作壓力的伙伴加入我們?！?/div>公司主頁