職位描述
物業(yè)管理
崗位職責(zé)：
1、 負(fù)責(zé)住宅項(xiàng)目客戶服務(wù)、投訴處理、社區(qū)文化建設(shè)、品質(zhì)監(jiān)控等管理工作，并督促各條線及時(shí)配合處理所存在的問題，實(shí)現(xiàn)客戶信息的及時(shí)反饋，以提升客戶滿意度；
2、 負(fù)責(zé)小區(qū)物業(yè)費(fèi)的收繳工作，充分調(diào)動(dòng)各崗位人員以提供物業(yè)費(fèi)收繳率；
3、 跟進(jìn)公司績(jī)效考核制度，按時(shí)完成對(duì)管家工作的輔導(dǎo)及帶教；
4、指導(dǎo)管家完成工作目標(biāo)和計(jì)劃。
任職要求：
1、25-35歲，大專以上學(xué)歷，物業(yè)管理相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
2、三年以上客服工作經(jīng)驗(yàn)，有大型房產(chǎn)或物業(yè)公司工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
3、熟悉客戶關(guān)系管理工作，具備獨(dú)立解決客戶投訴事務(wù)的能力；
4、形象氣質(zhì)佳，有親和力，具有優(yōu)秀的語(yǔ)言表達(dá)能力和溝通能力.
此崗位要求住宅物業(yè)客服經(jīng)驗(yàn)，不符者勿投，感謝！
職位福利：五險(xiǎn)一金、餐補(bǔ)、通訊補(bǔ)助、帶薪年假
工作地點(diǎn)
唐山路北區(qū)長(zhǎng)寧道與學(xué)院路交叉口西北角吾悅和府物業(yè)服務(wù)中心
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新城悅物業(yè)
新城悅服務(wù)集團(tuán)有限公司（工商注冊(cè)名：西藏新城悅物業(yè)服務(wù)股份有限公司；公司簡(jiǎn)稱：新城悅服務(wù)）創(chuàng)立于1996年，于2018年11月在香港主板上市（股票代碼：1755.HK），是一家享有良好聲譽(yù)且高速優(yōu)質(zhì)成長(zhǎng)的全國(guó)化綜合型物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)，曾連續(xù)多年獲評(píng)中國(guó)物業(yè)管理服務(wù)百?gòu)?qiáng)企業(yè)，2024年榮列中國(guó)物業(yè)企業(yè)綜合實(shí)力TOP10。新城悅服務(wù)堅(jiān)持“大社區(qū)+大后勤”雙鏈驅(qū)動(dòng)戰(zhàn)略，服務(wù)內(nèi)容包含基礎(chǔ)物管服務(wù)、社區(qū)生活及資產(chǎn)服務(wù)、團(tuán)餐服務(wù)、電梯服務(wù)及智慧園區(qū)服務(wù)等，管理項(xiàng)目涵蓋住宅、商業(yè)、寫字樓、產(chǎn)業(yè)園、醫(yī)院、學(xué)校、公建等城市綜合業(yè)態(tài)。截至2024年6月30日，新城悅服務(wù)成功進(jìn)駐全國(guó)202座核心城市；與此同時(shí)，全國(guó)約2萬(wàn)名新城悅?cè)?，以“客己平等、相互成就、知行合一、樂于?dān)當(dāng)”的服務(wù)者文化價(jià)值觀，為全國(guó)近百萬(wàn)戶業(yè)主提供幸福生態(tài)服務(wù)，積極踐行“讓幸福變得簡(jiǎn)單”的企業(yè)使命。
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