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更新于 8月25日

消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)崗(遼寧丹東)

4000-5000元
  • 丹東振安區(qū)
  • 經(jīng)驗(yàn)不限
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)
崗位職責(zé):
1.落實(shí)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)機(jī)制,對(duì)條線業(yè)務(wù)、服務(wù)全流程進(jìn)行消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)審查,做好消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)宣教培訓(xùn)及各項(xiàng)消保項(xiàng)目性活動(dòng);
2.預(yù)防投訴風(fēng)險(xiǎn),做好投訴預(yù)警與化解;
3.開展投訴會(huì)辦分析會(huì),對(duì)典型案例、投訴進(jìn)行分析,根據(jù)分析結(jié)果及時(shí)將優(yōu)化建議及時(shí)反饋前端業(yè)務(wù)管理環(huán)節(jié);
4.增值服務(wù)、線上化服務(wù)工作管理;
5.開展客戶體驗(yàn)管理;
6.客戶回訪工作,根據(jù)客戶意見進(jìn)行整改;
7.及時(shí)受理和處理客戶投訴;
8.完成各項(xiàng)消保工作的上報(bào)工作;
9.負(fù)責(zé)完成理賠客服分中心負(fù)責(zé)人交辦的其他工作;
任職要求:
1.35周歲以下,大學(xué)本科及以上學(xué)歷。
2.具備良好的組織溝通和協(xié)調(diào)能力、強(qiáng)烈的責(zé)任心及良好的職業(yè)操守。
3.熟練掌握辦公軟件系統(tǒng)操作。

工作地點(diǎn)

丹東振安區(qū)濱江中路

職位發(fā)布者

金女士/人力資源

昨日活躍
立即溝通
公司Logo中國人壽財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司遼寧省分公司
中國人壽保險(xiǎn)(集團(tuán))公司屬國家大型金融保險(xiǎn)企業(yè),總部設(shè)在北京。中國人壽保險(xiǎn)(集團(tuán))公司及其子公司構(gòu)成了我國最大的國有金融保險(xiǎn)集團(tuán)。公司業(yè)務(wù)范圍全面涵蓋壽險(xiǎn)、財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)、養(yǎng)老保險(xiǎn)(企業(yè)年金)、資產(chǎn)管理、另類投資、海外業(yè)務(wù)、電子商務(wù)等多個(gè)領(lǐng)域,并通過資本運(yùn)作參股了多家銀行、證券公司等其他金融和非金融機(jī)構(gòu)。2014年,總保費(fèi)收入達(dá)到4069.34億元,境內(nèi)壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)市場(chǎng)份額超過27%,總資產(chǎn)達(dá)到27467.95億元,是我國資本市場(chǎng)最大的機(jī)構(gòu)投資者之一;已連續(xù)13年入選《財(cái)富》全球500強(qiáng)企業(yè),排名由2003年的290位躍升為2015年的94位;連續(xù)8年入選世界品牌500強(qiáng),位列第233位,品牌價(jià)值高達(dá)1822.72億元。中國人壽財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司是中國人壽保險(xiǎn)(集團(tuán))公司旗下核心成員,成立于2006年12月30日,注冊(cè)資本150億元人民幣,經(jīng)營范圍包括財(cái)產(chǎn)損失保險(xiǎn)、責(zé)任保險(xiǎn)、信用保險(xiǎn)和保證保險(xiǎn)、短期健康保險(xiǎn)和意外傷害保險(xiǎn),上述業(yè)務(wù)的再保險(xiǎn)業(yè)務(wù),國家法律、法規(guī)允許的保險(xiǎn)資金運(yùn)用業(yè)務(wù),經(jīng)中國保監(jiān)會(huì)批準(zhǔn)的其他業(yè)務(wù)。2015年,公司市場(chǎng)排名已進(jìn)位至產(chǎn)險(xiǎn)行業(yè)第4位。中國人壽財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司遼寧省分公司成立于2012年,開業(yè)幾年來,公司保費(fèi)收入增速迅猛,市場(chǎng)份額逐步攀升。截至目前,業(yè)務(wù)規(guī)模比開業(yè)首年增長(zhǎng)近7倍,市場(chǎng)排名已躍升至遼寧第6位。在中國人壽集團(tuán)品牌優(yōu)勢(shì)的帶動(dòng)下,堪稱遼寧市場(chǎng)上最具發(fā)展?jié)摿Φ呢?cái)險(xiǎn)公司。
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