職位描述
售后客服售前客服IT服務計算機軟件
崗位職責：
1. 統(tǒng)籌管理客服、運維部的日常工作；
2. 負責自助機的運營與管理；
3.負責客戶關系維護與協(xié)調，確?？蛻魸M意度；
4.負責監(jiān)控服務質量，及時解決客戶問題；
5. 與團隊合作，優(yōu)化客服/運維工作標準及流程。
任職要求：
1.本科及以上學歷，3年以上客服團隊管理經驗，有成功管理案例優(yōu)先考慮！
2.具備良好的組織和管理能力；
3. 優(yōu)秀的溝通能力和團隊協(xié)作精神；
4. 對客戶服務主動意識強，能夠承受工作壓力；
5. 能夠高效地處理客戶投訴和問題。
1. 統(tǒng)籌管理客服、運維部的日常工作；
2. 負責自助機的運營與管理；
3.負責客戶關系維護與協(xié)調，確?？蛻魸M意度；
4.負責監(jiān)控服務質量，及時解決客戶問題；
5. 與團隊合作，優(yōu)化客服/運維工作標準及流程。
任職要求：
1.本科及以上學歷，3年以上客服團隊管理經驗，有成功管理案例優(yōu)先考慮！
2.具備良好的組織和管理能力；
3. 優(yōu)秀的溝通能力和團隊協(xié)作精神；
4. 對客戶服務主動意識強，能夠承受工作壓力；
5. 能夠高效地處理客戶投訴和問題。
工作地點
金水區(qū)文化路街道鄭州市文化路與連霍高速東北角錦藝金水灣觀瀾苑14棟103商鋪
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職位發(fā)布者
劉老師/總經理助理
立即溝通
鄭州小紅帽信息科技有限公司鄭州小紅帽信息科技有限公司，簡稱“鄭州小紅帽，”公司成立于2006年，主做夏普，東芝，柯美，理光、震旦、（未來2-3年佳能，施樂也會陸續(xù)上）復印機整機，耗材，配件，目前公司海外業(yè)務，主要覆蓋孟加拉、土耳其、迪拜、埃塞俄比亞等。小紅帽自助打印設備研發(fā)，設計，生產，銷售，投放一條路源頭工廠。公司目前有員工100多位，（鄭州辦公室30-40名，）新鄉(xiāng)工廠（60-90名），擁有支持辦公室1200個平方，支持廠房3300個平方。公司不僅注重員工成長，同時也給員工提供了放松和展示自己的機會，公司每周六下午會定時舉辦每周茶話會，游戲、零食、同事互動，釋放一周工作壓力。同事平均年齡90后，年輕化隊伍，管理靈活，市場敏銳，絕對不辜負每一位合作的同事。
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