崗位職責(zé):
1、策劃并實施質(zhì)量管理體系,確保產(chǎn)品和服務(wù)符合質(zhì)量標準和要求;
2、確保質(zhì)量標準和規(guī)范得到落實,對不符合標準和規(guī)范的問題進行跟蹤和改進,以提高產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量水平;
3、負責(zé)處理和解決過程及客戶端質(zhì)量問題,包括但不限于質(zhì)量投訴、產(chǎn)品缺陷等,采取措施防止再次發(fā)生類似問題;
4、負責(zé)對集團的質(zhì)量管理體系建設(shè)與穩(wěn)健運行:對質(zhì)量體系進行評估和審核,發(fā)現(xiàn)問題并推動改善。
5、協(xié)調(diào)各運營實體質(zhì)量管理工作,確保質(zhì)量體系的連續(xù)性和一致性;
6、開展質(zhì)量培訓(xùn)和教育等各種活動,提高員工質(zhì)量意識和集團整體質(zhì)量能力。