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更新于 7月29日
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客服運營主管

6000-9000元
  • 重慶渝中區(qū)
  • 洪崖洞
  • 3-5年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

互聯(lián)網(wǎng)保險
崗位內(nèi)容：
1. 管理并協(xié)調(diào)客服團隊，確保高效的服務(wù)水平和問題解決能力
2. 制定客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和流程，并根據(jù)需要推出新的方案和策略
3. 分析客戶反饋信息和數(shù)據(jù)，制定改進計劃和培訓(xùn)計劃，提高客戶滿意度
4. 與其他部門合作，共同解決客戶問題并實現(xiàn)團隊目標(biāo)
任職要求：
1. 具備3年以上客戶服務(wù)或客戶支持經(jīng)驗，有保險客服工作經(jīng)驗者優(yōu)先
2. 具備良好的溝通技巧、人際關(guān)系處理和協(xié)商能力。
3. 熟練掌握Office辦公軟件和客服管理系統(tǒng)
4. 具備領(lǐng)導(dǎo)能力，能夠促進團隊的合作和高效工作。

工作地點

重慶渝中區(qū)平安國際金融中心

職位發(fā)布者

陳璐/人事經(jīng)理

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