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工作職責(zé)
1.全面負(fù)責(zé)平臺(tái)經(jīng)紀(jì)人之間的二手業(yè)績(jī)爭(zhēng)議案件的受理和調(diào)解工作；
2.按照平臺(tái)規(guī)則對(duì)爭(zhēng)議案件進(jìn)行準(zhǔn)確判定，保障經(jīng)紀(jì)人之間的爭(zhēng)議妥善處理；
3.通過對(duì)內(nèi)部案件的梳理和數(shù)據(jù)分析，定期輸出典型案例和合作作業(yè)的服務(wù)指引；
4.基于業(yè)務(wù)糾紛現(xiàn)狀，對(duì)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析并提出改善建議，防止糾紛再發(fā)生。
崗位職責(zé)
1.有客服相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；
2.原則性、抗壓能力強(qiáng)；
3.強(qiáng)大的溝通能力，有一定的溝通技巧。