職位描述
客服物業(yè)管理
1、日常管理：制定并實施客服部工作計劃。
2、服務(wù)管理：協(xié)調(diào)各部門處理客戶訴求。
3、經(jīng)營管理：統(tǒng)籌物業(yè)服務(wù)費、停車費及其它相關(guān)費用的催繳工作。
4、裝修管理：業(yè)主裝修備案及驗收的審核工作。
5、客服關(guān)系管理：維護(hù)客戶關(guān)系，定期走訪VIP客戶。
6、監(jiān)管：抽查空置房、鑰匙、檔案等日常管理。
7、社區(qū)文化開展：組織社區(qū)文化活動及客戶關(guān)系維護(hù)工作。
8、團隊建設(shè)管理：部門培訓(xùn)、管家績效考核、擬定作業(yè)指導(dǎo)單。
2、服務(wù)管理：協(xié)調(diào)各部門處理客戶訴求。
3、經(jīng)營管理：統(tǒng)籌物業(yè)服務(wù)費、停車費及其它相關(guān)費用的催繳工作。
4、裝修管理：業(yè)主裝修備案及驗收的審核工作。
5、客服關(guān)系管理：維護(hù)客戶關(guān)系，定期走訪VIP客戶。
6、監(jiān)管：抽查空置房、鑰匙、檔案等日常管理。
7、社區(qū)文化開展：組織社區(qū)文化活動及客戶關(guān)系維護(hù)工作。
8、團隊建設(shè)管理：部門培訓(xùn)、管家績效考核、擬定作業(yè)指導(dǎo)單。
工作地點
濮陽南樂縣建潤城營銷中心
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牛先生/人事經(jīng)理
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濮陽市建潤置業(yè)有限公司建潤置業(yè)，自2017年成立以來，始終秉承“誠信、務(wù)實、高效、創(chuàng)新、快樂、共贏”的核心價值觀，以“根植濮陽、深耕中原”的發(fā)展規(guī)劃，以理想人居精筑，與城市美好共建。公司先后開發(fā)多個精品項目，總開發(fā)面積約1500畝，建筑面積約150萬㎡，未來繼續(xù)以“建筑美好，潤澤生活”為使命，立志為更多客戶提供一流的產(chǎn)品和服務(wù)，為大眾創(chuàng)建更加美好的城市生活。
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