崗位職責(zé):
1. 數(shù)據(jù)支持與運(yùn)營(yíng)管理
數(shù)據(jù)收集:整理行業(yè)動(dòng)態(tài)、客戶需求、競(jìng)品信息及銷售數(shù)據(jù),建立并維護(hù)數(shù)據(jù)庫(kù);
數(shù)據(jù)處理:對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析與可視化(如Excel、PPT報(bào)表制作),定期輸出總結(jié)報(bào)告;
反饋跟蹤:監(jiān)控合同執(zhí)行、訂單交付及客戶回款進(jìn)度,及時(shí)向負(fù)責(zé)人反饋異常情況;
文檔管理:歸檔商務(wù)文件(合同、報(bào)價(jià)單等),確保資料完整且可快速調(diào)取。
2. 客戶接待與關(guān)系維護(hù)
到訪接待:統(tǒng)籌客戶來訪行程,安排會(huì)議、參觀及餐飲住宿,展現(xiàn)企業(yè)專業(yè)形象;
溝通協(xié)調(diào):作為客戶對(duì)接窗口,解答基礎(chǔ)咨詢并協(xié)調(diào)內(nèi)部資源解決問題;
后續(xù)跟進(jìn):記錄客戶需求及反饋,協(xié)助制定跟進(jìn)計(jì)劃并推動(dòng)落地。
3. 市場(chǎng)開發(fā)支持與培養(yǎng)
市場(chǎng)調(diào)研:協(xié)助收集目標(biāo)市場(chǎng)信息,參與分析行業(yè)趨勢(shì)及客戶畫像;
方案協(xié)助:在指導(dǎo)下撰寫市場(chǎng)開發(fā)方案、投標(biāo)文件及合作提案;
技能儲(chǔ)備:學(xué)習(xí)市場(chǎng)開發(fā)流程、商務(wù)談判技巧及客戶挖掘策略,逐步承擔(dān)獨(dú)立任務(wù)。
4. 其他支持
協(xié)助安排部門會(huì)議并整理紀(jì)要,跟蹤任務(wù)執(zhí)行進(jìn)度;
處理部門日常報(bào)銷、預(yù)算統(tǒng)計(jì)等事務(wù)性工作。
三、任職資格
1. 教育背景
大專及以上學(xué)歷,商務(wù)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷、經(jīng)濟(jì)學(xué)、國(guó)際貿(mào)易等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2. 經(jīng)驗(yàn)要求
1年以上商務(wù)/行政助理類工作經(jīng)驗(yàn),優(yōu)秀應(yīng)屆生可放寬;
有客戶接待或數(shù)據(jù)分析經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
3. 技能要求
辦公能力:精通Excel(函數(shù)、數(shù)據(jù)透視表)、PPT,熟悉CRM系統(tǒng)或數(shù)據(jù)分析工具加分;
溝通能力:邏輯清晰,具備跨部門協(xié)作及客戶溝通技巧;
分析能力:能從數(shù)據(jù)中提煉關(guān)鍵信息,支持業(yè)務(wù)決策;
學(xué)習(xí)能力:對(duì)市場(chǎng)開發(fā)有熱情,能快速掌握行業(yè)知識(shí)。