崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)所轄區(qū)域售后服務(wù)工作的整體運(yùn)作,確保用戶(hù)滿(mǎn)意
2、制定策略,實(shí)現(xiàn)公司所制定的業(yè)績(jī)目標(biāo)。
3、負(fù)責(zé)掌握所轄區(qū)域內(nèi)營(yíng)業(yè)單位售后服務(wù)業(yè)績(jī)指標(biāo)的完成情況,并對(duì)其進(jìn)行監(jiān)控和督促
4負(fù)責(zé)建立所轄區(qū)域售后服務(wù)管理體系,完善各項(xiàng)工作管理流程和程序
5、領(lǐng)導(dǎo)和激勵(lì)下屬員工,使所有員工的思維和行動(dòng)都以客戶(hù)為中心
6、根據(jù)每月實(shí)際目標(biāo)達(dá)成情況進(jìn)行總結(jié)、分析,并制定與落實(shí)改善計(jì)劃
任職要求:
1、中專(zhuān)以上文憑、汽車(chē)售后服務(wù)管理工作三年以上工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
2、有較強(qiáng)組織協(xié)調(diào)能力,責(zé)任心強(qiáng)、有開(kāi)拓創(chuàng)新能力。
3、工作細(xì)心、有較強(qiáng)的親和力、壓力承受能力、有汽車(chē)駕駛執(zhí)照并能熟練駕駛
4、良好的語(yǔ)言表達(dá)能力與溝通協(xié)調(diào)能力、執(zhí)行能力
職位福利:包吃、帶薪年假、定期體檢、員工旅游、節(jié)日福利、五險(xiǎn)